Ревю на AvaTrade брокер

Написано от Richard Perry

Richard Perry

Ричард Пери е признат експерт в техническия анализ и пазарните стратегии, със солиден опит на валутните и капиталовите пазари. Той основава собствена консултантска практика, Perry Market Analysis, чрез която предлага задълбочени анализи на основните пазари под формата на уебинари, видео материали и писмени доклади.

, | Преведено от Naylyan Nazifova

Naylyan Nazifova

Найлян Назифова е утвърден експерт в областта на онлайн търговията. Тя е автор на множество публикации и анализи, обхващащи форекс търговията, инвестициите в акции и личните финанси.

, | Обновено: януари 30, 2026

Ако сте търговец на дребно и търсите форекс брокер, то AvaTrade със сигурност е опция, която трябва да обмислите. Със защита срещу потенциални загуби и солидни функционалности за социален трейдинг, AvaTrade е отличен избор както за начинаещи, така и за търговци на средно ниво.

В този преглед на брокера ще подчертаем всички важни фактори, които трябва да обмислите, когато решавате дали AvaTrade е правилният брокер за вас. Брокерът е получил обща оценка от 4,7/5 на уебсайта на Trustpilot. Към настоящия момент AvaTrade има над 11 000 клиентски рецензии, като 78% от тях дават оценка от 5 звезди, докато 12% оценяват услугите на брокера с 1 звезда.

Основни предимства и недостатъци

Ако времето ви е ограничено, ето някои основни предимства и недостатъци, които да вземете предвид, ако обмисляте да използвате услугите на AvaTrade.

Информация за компанията

AvaTrade е основана през 2006 година от Емануел Крониц и Негев Носацки. Започвайки живота си като AvaFX, те се разшириха, за да станат брокерска фирма за множество активи и се преименуваха на AvaTrade през 2013 г.

Глобалната клиентска база сега е нараснала до над 400 000 регистрирани търговци, извършващи над 3 милиона сделки на месец, което според AvaTrade генерира търговски обеми над $70 млрд. на месец.

Глобално Присъствие – Компанията е със седалище в Дъблин, Ирландия, но също така има регионални офиси в няколко други държави:

Мениджмънт

Ръководният екип на AvaTrade също е висококвалифициран, като всеки от директорите има богат опит във финансовата индустрия.

Начело на компанията стоят главния изпълнителен директор Дайре Фъргюсън (бивш ръководител на Bristol Myers Squibb), финансовият директор Сайри Хемендингер (бивш служител на PwC), мениджърът по управление на риска Търлоу Макинтайър и ръководителят на отдела за “Спазване на нормативните изисквания” Иън Уеб, който преди е заемал позиции в Citco Bank Nederland и Deutsche Bank.

Защо да търгувате с AvaTrade?

Ако бързате, ето някои от важните характеристики, които харесваме при търговията с AvaTrade.

Регулации

Обсъжданията относно колко добре е регулиран един брокер обикновено се основават на броя на регулаторните лицензи, които той притежава. Това е така, защото колкото повече надзорни органи контролират брокера, толкова по-голям е броят на клиентите, които могат да се възползват от безопасно и честно търговско изживяване.

Регулацията на AvaTrade е доста стабилна, тъй като дружествата на брокера биват надзиравани от няколко финансови органа. Ето по-детайлна информация на различните лицензи, под които брокерът оперира:

Важно е да се отбележи, че брокерът в момента не притежава лиценз от Органa за контрол върху финансовата дейност на Обединеното кралство (FCA), който е световноизвестен регулатор, налагащ строги изисквания на лицензираните от него брокери. Компанията спазва правилата за максимален ливъридж от 1:30 за клиенти на дребно според лицензите си от CySEC и CBI, като обслужва клиенти от Великобритания с CBI лиценза си. Професионалните търговци от тези страни обаче могат да използват ливъридж до 1:400.

Множеството лицензи на AvaTrade позволяват на компанията да предлага различни търговски продукти на клиенти от цял свят. Търговците трябва само да решат коя регулирана дивизия на AvaTrade най-добре отговаря на нуждите им и да се регистрират там.

Както е характерно за повечето брокери извън САЩ, AvaTrade няма оторизация от Комисията за търговия на стокови фючърси на САЩ (CFTC). Въпреки това, AvaTrade е партньор на популярния канадски брокер Friedberg Direct, което дава на канадските търговци достъп до продуктите на AvaTrade.

Притежаването на множество лицензи определено повишава нивото на доверие, но липсата на оторизация от британския регулатор се счита за пропуск. Въпреки това, AvaTrade компенсира за този недостатък с лицензите си от редица други стриктни регулатори.

Процедура KYC („Опознай своя клиент“) при създаване на сметка и депозиране

Регистрирахме се в AvaTrade, което ни отне около десет минути. Трябваше да предоставим основна информация по време на този процес, която се изисква от повечето брокери.

Просто отивате на уебсайта и натискате бутона „Регистрирайте се сега“, за да започнете. Ето стъпките, през които трябва да преминете по време на регистрацията:

1. Добавяне на данни за контакт – добавете вашия имейл адрес и телефонен номер. Или просто използвайте Facebook или Google акаунта си.
2. Изберете парола – изберете силна парола за сметката си.
3. Допълнителни данни за контакт – попълнете вашето име, дата на раждане и адрес.
4. Изберете платформа – предлагат се MT4, MT5 и AvaOptions.
5. Изберете основна валута – опциите включват USD, EUR, GBP, AUD и CHF.
6. Финансов статус и финансиране – трябва да попълните информация за средните си годишни доходи, спестявания, размера на първоначалния си депозит и източника на средствата си. Това може да ви се струва малко неудобно, но е стандартно изискване в индустрията.
7. Търговски опит – отговорете на въпросите за това колко сте търгували през последната година и в какъв обем.
8. Търговски знания – оценка на вашите професионални квалификации и опита ви с ливъридж търговия.
9. Общи условия – накрая AvaTrade ще изиска да потвърдите, че не пребивавате в Съединените щати и че сте прочели и приемате общите условия на брокера. Можете също така да изберете да получавате актуална информация за сметката си от AvaTrade чрез WhatsApp.
10. След като откриете сметката си, трябва да качите някои документи за верификация, за да удостоверите самоличността си и да предоставите доказателство за адрес.
11. Доказателство за самоличност – трябва да удостоверите самоличността си като качите снимки на един от следните документи:
    • Паспорт
    • Национална лична карта
    • Шофьорска книжка
12. Доказателство за адрес – качете снимка на сметка за комунални услуги, банково извлечение, или застрахователна полица (на имущество или превозно средство).

    След като откриете сметката си и качите нужните документи, ще трябва да изчакате AvaTrade да одобри акаунта ви. Този преглед се извършва в рамките на един работен ден.

    Въпреки това, има още едно нещо, преди да можете да започнете да търгувате. Ще трябва да финансирате баланса си. За да отворите стандартен акаунт в AvaTrade, се изисква минимален депозит от 100 $ (или 100 €/100 £).

Видове сметки

Грубо казано, има два основни типа сметки, които можете да отворите с AvaTrade:

• Стандартна сметка – това е сметката, която всички търговци на дребно използват по подразбиране.
• Професионална сметка – предлага по-тесни спредове и по-високи нива на ливъридж за квалифицираните търговци.

Има три съществени разлики между професионалните и стандартните сметки.

• Спредовете за професионалните търговци са по-тесни.
• Лимитите на ливъриджа са много по-високи при професионалните сметки.
• Наличен е ливъридж при търговията с криптовалути от 1:2 или 1:100, в зависимост от вида сметка.

За да се квалифицирате за професионална сметка, изискванията са доста високи:

1. Търговска активност – над 10 трансакции със значителен обем на тримесечие през последните четири тримесечия.
2. Опит – професионален опит в рамките на поне една година във финансовия сектор.
3. Размер на портфолиото – то трябва да е с размер от поне 500 000 $.

Други налични сметки

Има и други налични сметки, но те имат ограничения:

• Сметка за спред бетинг – Клиентите от Ирландия могат да отворят сметка за спред бетинг. Тя е подобна на сметките за търговия с договори за разлика (ДЗР), но приходите от спред бетинга не се облагат с данъци върху капиталовите печалби.
• Ислямска сметка – Търговците, които спазват законите на Шариата и изповядват ислям, могат да получават достъп до ислямска търговска сметка без такси за овърнайт финансиране. След известен гратисен период се начисляват административни такси на тези сметки.
• AvaOptions – Налична е и сметка за търговия с ванила опции за клиентите с достатъчен опит.

Какво не получавате от AvaTrade

Важно е и да се обърне внимание на типовете сметки и функции, които отсъстват при AvaTrade. Ето няколко функции на сметките, които AvaTrade не предлага, но са налични при други брокери:

• STP и ECN сметки – При всички типове сметки в AvaTrade, клиентските поръчки минават през дилинг бюро. Това означава, че не можете да получите директен пазарен достъп с AvaTrade и не са налични сметки със спредове от нула пипа.
• Гарантирани стоп-лос поръчки – Някои брокери предлагат гарантирани стоп-лос поръчки. Това помага да се защитят търговците от волатилност и бързи придвижвания в цените. AvaTrade не предлага гарантирани стоп-лос поръчки (GLSO). Брокерът компенсира за този пропуск с AvaProtect, функция, която покрива търговските ви загуби за определен период срещу малка такса, разбира се.

Търговски такси и други разходи

Всички брокери трябва да печелят по някакъв начин, като търговските разходи на клиентите покриват оперативните разходи на брокерите и им позволяват да предлагат услугите си. Добре е разходите на клиентите да са възможно най-ниски, защото на никой не му е приятно да покрива високи разноски с трудно спечелените си пари.

Има няколко типа разходи, които трябва да покриете по време на търговия. Грубо казано, те се делят на две категории:

• Търговски разходи – спредове, комисиони и такси за овърнайт финансиране.
• Нетърговски разходи – такси при откриване на сметка, такси за неактивност, такси за превалутиране.

Нека ги разгледаме подробно и да видим какви са те при AvaTrade.

Търговски разходи

AvaTrade е маркет мейкър, който оперира собствено дилинг бюро и може да генерира приходи по един от следните два начина:

• Първо, от разликата (спреда) между цените на покупка и продажба. Това е разликата между цената на предлагане (цената, която получавате, когато продавате) и цената на търсене, която плащате, когато купувате.
• Второ, маркет мейкърите могат да бъдат контрагенти, които отварят противоположни на клиентите си позиции. Когато търговците печелят, брокерът губи и обратното.

От BestBrokers.com ще ви разкажем повече за търговските и нетърговските разходи при търговия с AvaTrade, за да можете по-лесно да прецените дали брокерът е подходящ за вас.

Спредове

Смятаме, че спредовете на AvaTrade са конкурентни. Брокерът предлага фиксирани спредове благодарение на дилинг деск модела на ценообразуване, който използва. Това е добре, защото винаги можете да получите същия спред без значение кога търгувате. Брокерите с плаващи спредове често постигат по-добри условия, но AvaTrade все пак предлага благоприятни средни цени спрямо останалите маркет мейкъри.

Начисляват се стандартни спредове при търговията със суровини, възлизащи на 29 пункта за ДЗР върху злато.

В тази таблица, са сравнени цените за основните валутни двойки при AvaTrade и други конкурентни брокери. В повечето случаи конкурентите имат по-широки спредове, но не винаги е така. Минималните спредове могат да бъдат по-ниски от фиксираните стойности в AvaTrade.

Комисиони

AvaTrade не начислява комисиони при търговия, тъй като печели предимно от спредовете.

Такси за овърнайт финансиране

Тези такси се начисляват, ако държите отворени позиции през нощта. Таксите ще варират всеки ден в зависимост от лихвените проценти на валутите в двойката. В зависимост от от посоката на вашата позиция, тези суапове могат да бъдат отрицателни или положителни.

Формулата за изчисляване на таксите за овърнайт финансиране, която AvaTrade използва, е сравнително стандартна и е както следва:

Размер на позицията x дневен лихвен процент = Дневна такса за овърнайт финансиране

Такси при депозит

AvaTrade не начислява такси при депозит, стандартна процедура при повечето брокери. За повече детайли вижте Методи за депозит.

Такси при теглене

В AvaTrade няма такси при теглене от баланса, което е много добре. Някои брокери начисляват такси при второ теглене в рамките на месеца, които обикновено започват от около 25 $ за банкови преводи. За повече детайли вижте Методи за теглене

Такси за неактивност

Въпреки липсата на такси при депозиране и теглене, може да имате допълнителни разходи, ако сметката ви остане неактивна за определен период.

Ако не сте използвали акаунта си два последователни месеца, ще бъдете обложени с такса за неактивност от 10 $ или еквивалента във вашата основна валута на сметката. Тя се начислява всеки месец и се удържа от наличния баланс.

Сумата е сравнително ниска в сравнение с повечето брокери. Въпреки това фактът, че тя влиза в сила само след два месеца, е недостатък. При средностатистическия форекс брокер този вид такса се удържа след дванадесет месеца липса на активност, което гарантира на клиентите достатъчно време да си вземат почивка.

Административна такса

Брокерът има още една административна такса, която започва да се начислява след една година неактивност. В този случай плащате такса от 100 $ на година.

Ако търгувате в щатски долари, имате баланс под 2000 $ и не сте използвали акаунта си последователно 12 месеца, ще бъдете таксувани 220 $ за неактивност (12 месеца по 10 $ месечна такса плюс годишна административна такса от 100 $). Това е изключително висока сума в сравнение с някои конкурентни брокери:

• Forex.com започва да начислява такса за неактивност от 15 $ на месец след една година.
• OANDA начислява такса за неактивност от 10 $ на месец след една година.

Общо за таксите

AvaTrade се справя добре спрямо конкурентните брокери по отношение на търговските разходи, като предлага ниски фиксирани спредове и не начислява комисиони. Харесва ни също и това, че няма такси при депозит или теглене. Въпреки това, брокерската фирма начислява високи административни такси, освен стандартните такси за неактивност в сравнение с повечето си конкуренти.

Общо казано AvaTrade е на средно ниво що се отнася до общите разходи, като предлага значително по-добри условия на активните си клиенти.

Десктоп платформи за търговия

AvaTrade предлага няколко платформи за търговия. Нека започнем с основните налични опции:

• WebTrader – Собствената уеб-базирана платформа на AvaTrade.
• MetaTrader 4 – MT4 все още се счита за еталон при търговията на дребно.
• MetaTrader 5 – MT5 е подобрената версия на MT4.

Нека разгледаме по-подробно всяка от наличните платформи.

WebTrader

Собствената платформа на AvaTrade е съвместима с повечето съвременни браузъри, така че няма нужда да я теглите и инсталирате на компютъра си. Дизайнът е изчистен и лесен за навигация. Trading Central е директно интегрирана в собствения софтуер, като позволява на клиентите да преглеждат финансовите пазари и да идентифицират възможно доходоносни възможности чрез технически анализ.

Какво ни харесва:

• Простия и подреден изглед, с отделни категории за различните класове активи.
• Информацията в редактора на сделки позволява на търговците лесно да изчислят своите печалби, загуби, разходи и такси за овърнайт финансиране.
• Функцията чат на живо е достъпна директно през платформата.

Въпреки това, възможностите за графично представяне могат да се считат за малко ограничени в сравнение с някои конкурентни платформи, като тази на CMC Markets например.

MT4 & MT5

По-голямата част от търговците вероятно са използвали MetaTrader на даден етап, тъй като почти всеки брокер предлага платформата на клиентите си на дребно. Налична на пазара от 2005 година насам, MT4 се смята за еталон в онлайн търговията на дребно. Много брокери предлагат също така и MT5, която е подобрената версия на предшественика си.

MetaTrader 4 (MT4) – е добра за графично представяне, технически анализ и индикатори и е съвместима с всички съвременни устройства, включително десктоп компютри, лаптопи, смартфони и таблети. В AvaTrade pлатформата МТ4 също така предлага функцията Guardian Angel, която предоставя обратна връзка за търговски действия и помага на търговците да развиват уменията си и да оценяват нивата на риск по-адекватно.

MetaTrader 5 (MT5) – Тази подобрена версия поддържа по-широк спектър от активи, включително акции, суровини, борсово търгувани фондове (БТФ), ДЗР и криптовалути като (Биткойн, Рипъл, Етериум и други). Някои от подобренията включват:

• Повече видове чакащи поръчки (6 в MT5 в сравнение с 4 в MT4).
• Повече налични времеви рамки (12 в MT5 в сравнение с 9 в MT4).
• 38 технически индикатора (само 30 в MT4).
• 37 графични инструменти за рисуване и анотация (24 в MT4).

Други платформи и функции

Освен софтуерния пакет MetaTrader, за потребителите на настолни компютри в AvaTrade са достъпни и други платформи за търговия.

AvaOptions – Конкурентните брокери рядко предлагат отделна платформа за търговия с този инструмент. Клиентите на AvaTrade могат да търгуват опции със специализираната платформа AvaOptions.

DupliTrade and ZuluTrade – Двете платформи поддържат копи трейдинг и са налични в AvaTrade. DupliTrade е наличен за клиенти от Европа, докато ZuluTrade ви позволява да следвате и копирате 10 000 търговци от над 190 страни по света.

Capitalise.ai – Клиентите се ползват с безплатен достъп до изчерпателен набор от инструменти за автоматизирана търговия, включително интерфейс без програмиране за създаване на стратегии, инструменти за бектестване и симулация, както и библиотека с примерни стратегии. Софтуерът предлага разширени опции за персонализация като усредняване на разходите в долари (Dollar Cost Averaging), условия за времево изпълнение, новинарски събития и технически индикатори.

Мобилни търговски платформи

AvaTrade предлага добър набор от мобилни платформи за търговия.

Приложението AvaTrade – това е собственото мобилно приложение на брокера, което наподобавя десктоп платформата WebTrader. То е съвместимо с iOS и Android устройства, като се слави с добри функционалности и достъп до множество уроци и изобилно образователно съдържание. Предлага възможност за отваряне на демо сметка за търговци, които все още се учат и не искат да рискуват реални средства.

Ето какво харесваме в AvaTrade:

• Налични са графични функции
• Предлага информация за търговските настроения
• Нотификации за социална търговия
• Функцията AvaProtect също е налична
• Потребителите могат да наблюдават текущите пазарни тенденции

AvaSocial е приложението за копиране на сделки на AvaTrade. Социалната търговия набира популярност и AvaSocial отразява това, като ви позволява да:

• Следите и копирате позициите на опитни търговци
• Учите като задавате въпроси на ментори и участвате в различни групи
• Откривате нови търговски стратегии

Търговски инструменти

В AvaTrade има голям избор от търгуеми инструменти от 8 различни класа активи, от които да избирате. Смятаме, че това е достатъчно богат избор, като се има предвид наличието на форекс опции, криптовалути и борсово търгувани фондове (БТФ), които някои брокери изобщо не предлагат. Все пак сме леко разочаровани от набора на облигации, а форекс селекцията е сравнително стандартна с 53 валутни двойки.

Форекс

Има 53 валутни двойки за търговия, което е сравнително стандартен набор спрямо конкуренцията. Въпреки това, някои брокери като OANDA и Forex.com предлагат по-голям избор от над 60 и 55 двойки, съответно. Ливъриджът е ограничен до 1:30 за непрофесионални трейдъри и до 1:400 за професионални клиенти, регистрирани към клона регулиран от CySEC.

Индекси

Има общо 36 индекса, от които можете да избирате. Всички основни индекси са налични, като има 19 основни индекса в добавка към няколко секторни индекси като FAANG, AIRLINES и GREEN ENERGY. Това е приличен избор. В зависимост от категоризацията на клиента, потребителите могат да получат достъп до максимален ливъридж от 1:20 или 1:200 за ДЗР върху индекси.

Суровини

Има общо 19 пазара за суровини, включително всички основни благородни метали (злато, сребро и други), енергия и меки суровини. От неблагородните метали се предлага само мед, но като цяло селекцията е прилична. Ограниченията на ливъриджа варират от 1:20 до 1:200 за злато и от 1:10 до 1:50 за други метали.

Облигации

Налични са само две облигации, EURO-BUND и JAPAN GOVT BOND. Няма съкровищни бонове, държавни облигации на Обединеното кралство (Gilts) или други основни държавни дългови инструменти. Опциите са доста ограничени в момента. Брокерът предлага максимален ливъридж от 1:5 за търговци на дребно и 1:100 за професионални търговци на облигации.

Акции

Повечето брокери предлагат най-голямо разнообразие в категорията за акции и AvaTrade не е изключение от общото правило, тъй като предлага стотици опции на търгуващите.

На сайта на AvaTrade има над 640 акции за търговия, като голяма част от тях са американски акции. Има също акции на големи немски, британски, френски, италиански, нидерландски и канадски компании. Като цяло считаме това за приличен избор. Ставките на ливъриджа варират от 1:5 за търговци на дребно и 1:10 за професионални трейдъри на акции.

Криптовалути

Има 25 криптовалути за търговия (Биткойн, Рипъл, Етериум и други). Това осигурява на крипто търговците достатъчно добър избор. Трейдърите на криптовалути могат да използват ливъридж за своите позиции при максимални съотношения от 1:2 за непрофесионални и 1:100 за професионални сметки.

Други класове активи

AvaTrade също предлага повече от 60 борсово търгувани фондове (БТФ) в допълнение към 44 форекс опции. Изборът е добър, като се вземе предвид, че не много брокери предлагат търговия с опции.

Изпълнение на поръчките

AvaTrade използва дилинг деск модел на ценообразуване, което означава, че оперира като маркет мейкър. Това носи няколко ползи за търговците, но също така има и недостатъци, които трябва да се вземат под внимание. Нека първо изброим ползите от дилинг деск модела:

• Бързо изпълнение на сделките – всички поръчки се обработват вътрешно и не се подават към междубанковия пазар.
• Ниски спредове – AvaTrade предлага сравнително ниски фиксирани спредове.
• Няма комисиони – AvaTrade печели предимно от спреда и не начислява допълнителни комисиони при отваряне и затваряне на позиции.

Въпреки това, този модел на ценообразуване има и няколко сериозни недостатъка, като започнем с конфликта на интереси, който може да породи. AvaTrade понякога използва външни доставчици на ликвидност, за да хеджира сделки с цел контролиране на риска. В случаите, когато сделките не са хеджирани, AvaTrade заема противоположната страна на позициите на клиентите си.

На практика това означава, че AvaTrade търгува срещу клиентите, което може да доведе до конфликт на интереси. Важно е да вземете това под внимание и да прецените до каква степен ще се чувствате комфортно, когато има вероятност брокерът ви да търгува срещу вас.

AvaTrade в момента не предлага STP (автоматизирана обработка) или ECN тип изпълнение на поръчки през електронна комуникационна мрежа.

Методи за депозит

За да отворите реална сметка в AvaTrade, трябва да направите минимален депозит от 100 единици в базовата за акаунти ви валута:

• Сметка в щатски долари – 100 $
• Сметка в евро – 100 €
• Сметка в британски лири – 100 £
• Сметка в австралийски долари – 100 $ (само за австралийски клиенти)

AvaTrade също препоръчва да разполагате с баланс от поне 1000 до 2000 единици в базовата си валута, за да може адекватно да се възползвате от пълната гама налични продукти.

Брокерът не начислява такси за депозити при захранване на сметка, което е стандартна практика, но все пак е важно да се потвърди предварително. Има няколко метода, които можете да използвате за финансиране на баланса си:

• Дебитна/кредитна карта
• Банков превод – имайте предвид, че обработката може да отнеме до 7 работни дни, преди средствата да бъдат отразени във вашия баланс.
• Дигитален портфейл (като PayPal, Skrill, WebМoney или Neteller) – този метод не е наличен за австралийски или европейски клиенти.

Процесът на депозиране е лесен – просто кликнете на „Депозит“ бутона в сметката си и изберете предпочитания метод.

Методи за теглене

Процесът на теглене е сравнително бърз в AvaTrade. Някои тегления биват обработени в рамките на минути, но процесът може да отнеме от 1 до 2 работни дни в определени случаи. Считаме тази скорост за достатъчно адекватна.

Поради международните изисквания за борба с прането на пари, методът на теглене трябва да бъде същият като метода на депозиране, чрез който сте захранили сметката си. Първоначално трябва да изтеглите до 200% от депозита си (вашият общ депозит плюс 100% печалба върху него). След това можете да теглите с различен метод.

Няма допълнителни разходи, свързани с тегленето на средства от сметката ви. Някои брокери начисляват такси за повече от едно теглене на месец, но, за щастие, не и AvaTrade.

Контакти за обслужване на клиенти

Контакт с центъра за обслужване на клиенти на AvaTrade може да се осъществи чрез всички обичайни методи на комуникация. Въпреки това, бяхме малко разочаровани от опцията за изпращане на имейл, която ще обсъдим допълнително по-долу. Ето наличните контакти:

На първо място ни хареса това, че уебсайтът на AvaTrade може да бъде достъпен на множество различни езици. Просто отидете в раздел „За нас“, кликнете върху „Търговски уебсайтове“ и изберете предпочитания от вас език.

1. ЧЗВ и център за самопомощ
   Има обширен списък с често задавани въпроси на уебсайта, с няколко раздела на различни теми, за да намерите бързо отговор на запитванията си. Секцията обхваща технически въпроси, обща поддръжка, търговски платформи и други. Може да потърсите отговор на тази страница по всяко време, тъй като е налична 24/7.
2. Онлайн чатбот – AvaGuide
   Ако не намерите отговори на въпросите си в често задаваните въпроси, може да се допитате до онлайн чатбота AvaGuide или да го помолите да ви прехвърли на човек от екипа за клиентска поддръжка. Отговорите на бота са автоматизирани и моментални.
3. Телефонен контакт
   Ако предпочитате да взаимодействате с човек, има и обширен списък от 37 различни телефонни номера за контакт на уебсайта. Той включва страни от цял свят:
   • 21 страни в Европа
   • 8 страни в Азия
   • 4 страни в Южна Америка
   • 2 страни в Африка

   Телефонният контакт изглежда е наличен само през делничните дни, тоест 24/5. Клиентите, пребиваващи в Австралия, Нова Зеландия, ОАЕ или Мексико, също разполагат с телефонни номера, на които могат да се обадят. Агентите по поддръжка на клиенти могат да съдействат на потребителите само в работни дни, тоест 24/5. Като алтернатива, клиентите имат възможност да се свържат с екипа по поддръжка чрез WhatsApp.

4. Имейл
   Няма конкретен имейл адрес за контакт, но можете да изпратите запитване чрез вградената в уебсайта имейл система. Добавете данните си за контакт, типа запитване и въпроса си. Времето за отговор обикновено е сравнително кратко. На нас ни върнаха отговор в рамките на 24 часа след изпращане на запитването. AvaTrade нарича тази услуга „Имейл“, но ние не сме съгласни. Това е по-скоро услуга за съобщения, където трябва да въведете вашите контактни данни, за да получите отговор. Трябва да предоставите телефонни данни, както и имейл адрес, така че това е по-скоро маркетингов инструмент.

Инструменти за пазарен анализ и образователни материали

Образователният център на AvaTrade е пълен със съдържание на различни теми, за да образоват трейдъри на всички нива. Това е впечатляваща колекция от информация, която ще бъде от голяма полза за тези, които тепърва навлизат в търговията.

Брокерът предлага разнообразие от статии на теми като:

• Търговия за начинаещи – обясняват се основите на търговията
• Индикатори за технически анализ
• Индикатори за фундаментален анализ
• Търговски стратегии и наръчници за управление на риска

Ако предпочитате, можете също да гледате няколко образователни видеа. И ако това не е достатъчно, имате опцията да се регистрирате за безплатна електронна книга, където има още повече за разучаване.

За регистрираните клиенти, на разположение е академията „Ava Academy“. Това е мястото, където те могат да достъпят повече информация за технически и фундаментален анализ, освен допълнителни видео и писмени образователни материали. На разположение е и редовно актуализиран блог в полза на трейдърите, които желаят да бъдат в крак с последните водещи новини от световните пазари. Секцията на блога предлага допълнително и различни статии и съвети за това как да станете по-добър трейдър.

Trading Central

На разположение е и Trading Central, който изпраща търговски сигнали към платформата. Можете да получите достъп до мненията на анализатори и търговски идеи, както и новини, стриймвани в платформата MT5.

Сигурност и парични гаранции

От BestBrokers.com вярваме, че защитата на клиентските средства е един от най-важните фактори при избора на брокер. Парите ви са в сигурни ръце с AvaTrade. В зависимост от държавата, брокерът предлага:

• Пълна сегрегация на клиентските средства
• Компенсационна схема (за европейски търговци)
• Защита от отрицателен баланс
• AvaProtect

Нека разгледаме тези функции в повече детайли.

Всички реномирани брокери сегрегират парите на клиентите си, като ги съхраняват отделно от собствените си средства. Това означава, че ако компанията фалира, вашият акаунт е защитен. Европейските клиенти на AvaTrade също са покрити от ICCL (Инвестиционна компенсационна компания), която е ирландският еквивалент на компенсационен инвеститорски фонд. ICCL ще изплати компенсация до 90% от сумата, която сте загубили, като лимитът е 20 000 € на инвеститор. Тази защита обаче не е налична за клиенти извън Европа.

Смятаме, че защитата на ICCL е важна за европейските клиенти на AvaTrade. Въпреки това е редно да отбележим, че ако AvaTrade имаше лиценз от FCA във Великобритания, тогава лимитът на компенсация щеше да бъде значително по-висок, до 85 000 £.

Едно силно предимство на това да търгувате с AvaTrade е, че всички сметки за търговия на дребно са защитени от отрицателен баланс. Това означава, че клиентите не могат да загубят повече пари, отколкото първоначално са внесли – отлични новини за начинаещите търговци.

Друга иновативна функция, която харесваме в AvaTrade, е че клиентите могат да се възползват от AvaProtect за конкретни сделки. Срещу еднократна такса (описана като „скромна хеджираща такса“), която се плаща при отваряне на сделка, позицията ви е защитена за определен период от време. Ако затворите позицията в рамките на избрания от вас период, можете да бъдете напълно компенсирани за загуби в размер до 1 милион щатски долара. Важно е да отбележим, че е необходимо да търгувате чрез платформите WebTrader или AvaTradeGO, за да използвате AvaProtect.

Не на последно място, целият уебсайт е защитен с 256-битово SSL криптиране, а вграденият печат за удостоверяване на идентичността True-Site потвърждава неговата автентичност. В съответствие със стандартите на WebTrust, сертифицирани от Американския институт на дипломираните експерт-счетоводители, AvaTrade използва и технологията McAfee Secure (HackerSafe), за да предотврати измами с кредитни карти и кражба на самоличност.

Заключение

Според BestBrokers.com, AvaTrade е добър брокер и определено е подходяща опция за начинаещите търговци. Като направим равносметка, виждаме, че брокерът има следните предимства:

• Добри лицензи (въпреки липсата на оторизация от FCA)
• Добър набор от платформи за десктоп и мобилна търговия
• Голямо разнообразие от търгуеми пазари
• Ниски спредове и отсъствие на каквито и да било комисиони
• Добри опции за социална и автоматизирана търговия

Единствените ни оплаквания са свързани с:

• Липсата на лиценз от Великобритания
• Отсъствието на STP или ECN сметки
• Високите такси за неактивност, въпреки че това не би трябвало да притеснява активните търговци

Като цяло, смятаме, че AvaTrade е добър брокер за онлайн търговия.

Написано от R. Perry | Преведено от Naylyan Nazifova