Recensione del broker AvaTrade

Scritto da Richard Perry

Richard Perry

Richard Perry è un esperto riconosciuto nell’analisi tecnica e nella strategia di mercato, con una significativa esperienza nei mercati valutari e azionari. Ha creato la sua propria attività chiamata Perry Market Analysis, fornendo analisi consulenziali dei principali mercati, inclusi ricerche tramite webinar, video e analisi scritte.

, | Tradotto da Luca Mele

Luca Mele

Luca Mele è un traduttore professionista specializzato in vari argomenti, tra cui investimenti e trading con diversi strumenti come forex, azioni, criptovalute e materie prime.

, | Aggiornato: Giugno 30, 2025

Se sei un trader al dettaglio in cerca di un broker su forex, allora AvaTrade è sicuramente un’opzione che dovresti prendere in considerazione. Grazie alla protezione da potenziali perdite e funzioni di social trading solide, AvaTrade è un’opzione eccezionali per trader principianti e intermedi.

In questa recensione del broker, evidenzieremo tutti i fattori importanti che devi considerare quando decidi se AvaTrade è il broker giusto per te. Il broker ha ricevuto un punteggio aggregato di 4,5/5 sul sito web di Trustpilot. Attualmente, AvaTrade ha ricevuto un totale di 8.840 recensioni dei clienti, di cui il 75% ha assegnato un punteggio di 5 stelle, mentre il 14% ha valutato i servizi del broker con 1 stella.

Pro e contro principali

Se hai poco tempo, ecco alcuni pro e contro principali da considerare se stai pensando di usare AvaTrade.

Informazioni della società

AvaTrade è stata fondata nel 2006 da Emanuel Kronitz e Negev Nosatzki. Inizialmente conosciuta come AvaFX, la società è stata ampliata per diventare un’agenzia di brokeraggio multi-asset modificando il marchio in AvaTrade nel 2013.

La base di clienti globale è cresciuta fino a superare i 300.000 trader registrati, i quali effettuano oltre 2 milioni di transazioni al mese. Secondo AvaTrade, questo genera un volume di scambi di oltre 70 miliardi di dollari al mese.

Una presenza globale – Insieme all’ufficio centrale a Dublino, in Irlanda, dispongono di uffici e presenza in:

Amministrazione

Il team di amministrazione di AvaTrade ha una grande esperienza: ognuno dei responsabili ha delle spiccate conoscenze sul settore.

La società è guidata dal CEO Daire Ferguson (ex Bristol Meyers Squib), il CFO Sairi Hemmendinger è ex PwC, mentre il responsabile della compliance Ian Webb è ex Citco Bank Nederland e Deutsche Bank.

Perché fare trading con AvaTrade?

Se non hai tempo, ecco alcuni degli aspetti positivi relativi al trading con AvaTrade.

Regolamentazione

La regolamentazione di un broker è correlata al numero di licenze che possiede. Maggiore è il numero di enti regolatori sotto i quali un broker opera, maggiore è l’obbligo di rispettare le regole.

Quindi, dato che AvaTrade rispetta sei diverse autorità di regolamentazione, alcune delle quali molto severe, la regolamentazione è piuttosto solida. Ecco la ripartizione dei vari regimi a cui è soggetta la società:

È importante sottolineare che manca un’importante autorità di regolamentazione, in quanto il broker non ha una licenza della FCA (Financial Conduct Authority) del Regno Unito. La FCA è un’autorità di regolamentazione di fama mondiale che richiede una rigorosa conformità da parte dei broker che supervisiona. La società rispetta comunque il limite massimo di leva finanziaria di 1:30 per i clienti al dettaglio ai sensi delle licenze CySEC e CBI, ma fornisce servizi ai clienti del Regno Unito con la licenza CBI. I trader professionisti di queste aree geografiche possono comunque accedere a una leva finanziaria fino a 1:400.

La struttura di regolamentazione di AvaTrade permette di soddisfare i clienti in tutto il mondo con una varietà di esigenze di trading. I trader devono solo decidere quale sia l’ente più adatto alle loro esigenze e poi possono registrarsi lì.

Inoltre, come spesso accade con i broker non statunitensi, non esiste una regolamentazione da parte della Commodities Futures Trading Commission (CFTC). Nonostante ciò, AvaTrade ha una partnership con Friedberg Direct, un broker canadese. Questo permette ai trader canadesi di accedere alla gamma di prodotti di AvaTrade.

Quindi, riteniamo che se da un lato la presenza di molte licenze regolamentari migliora certamente il livello di fiducia, dall’altro la mancanza di un’autorità di regolamentazione del Regno Unito è un aspetto da prendere in considerazione. Nonostante ciò, AvaTrade è ancora coperta da altre autorità di regolamentazione solide, fatto che probabilmente compensa questa mancanza.

Procedura KYC per creare account e depositare

Ci siamo iscritti ad AvaTrade e abbiamo impiegato circa dieci minuti per completare la nostra registrazione. Le domande e le informazioni richieste erano tutte abbastanza basilari e tipiche di ciò che viene chiesto quando si completa l’iscrizione per un broker.

Vai sul sito e clicca sul pulsante “Registrati ora” per iniziare. Ecco i passi che abbiamo dovuto completare per iscriverci:

1. Aggiungere i dettagli di contatto – inserisci il tuo nome, l’indirizzo email e il numero di telefono. Oppure utilizza semplicemente i login di Facebook o Google.
2. Ulteriori dettagli di contatto – inserisci data di nascita e indirizzo
3. Esperienza di trading – rispondi alle domande su importo e volume di trading nell’ultimo anno
4. Conoscenze sul trading – valutazione delle tue qualifiche professionali e della tua esperienza nel trading con leva finanziaria
5. Scegli una password – seleziona una password complessa per il tuo account.
6. Scegli la tua piattaforma – il broker offre MT4, MT5 e AvaOptions
7. Scegli la tua valuta base – le opzioni includono USD, EUR, GBP e CHF
8. Stato finanziario e fondi – infine, sei tenuto a dichiarare il tuo reddito annuo stimato, il livello dei tuoi risparmi, quanto pensi di investire e la fonte dei tuoi fondi. Tutto questo potrebbe sembrarti un po’ strano, ma è comunque un requisito standard del settore.
9. Ora che hai creato il tuo account, devi caricare alcuni documenti affinché AvaTrade possa verificarli. Ti verrà chiesto di dimostrare la tua identità e di fornire una prova del tuo indirizzo.
10. Prova di identità – devi dimostrare chi sei caricando le foto di uno dei documenti seguenti:
    • Passaporto
    • Carta di identità
    • Patente di guida
11. Prova di residenza – carica una foto di una bolletta o un estratto conto bancario.
    Quando hai completato la registrazione e caricato i tuoi documenti, devi aspettare che AvaTrade verifichi il tuo account. La verifica viene fatta entro un giorno lavorativo.

    Nonostante ciò, c’è ancora una cosa da fare prima di poter iniziare a fare trading, ovvero finanziare il tuo account. Per poter aprire un account standard con AvaTrade, è necessario un deposito minimo richiesto di 100 $ (o 100 €/100 £).

Tipi di account

In linea di massima, gli account che puoi aprire con AvaTrade sono principalmente due:

• Account standard – questo è l’account predefinito per tutti i trader al dettaglio.
• Account professional – ai trader qualificati vengono offerti spread più ridotti e sono disponibili limiti di leva più elevati.

Ci sono tre differenze importanti tra gli account professional e standard.

• Spread più ridotti per trader professional.
• Limiti di leva molto più alti con gli account professionali.
• Criptovalute disponibili per fare trading con una leva di 1:2 o 1:100, a seconda del tipo di account.

I requisiti per avere un account professional sono particolarmente rigidi:

1. Attività di trading – più di 10 transazioni di grande volume ogni trimestre negli ultimi quattro trimestri.
2. Esperienza – avere almeno un anno di esperienza professionale nel mondo della finanza.
3. Dimensione del portafoglio – il suo valore dovrebbe essere superiore a 500.000 $.

Altri account disponibili

Esistono altri account, ma con delle restrizioni:

• Account di spread betting – I clienti del Regno Unito e dell’Irlanda possono aprire un account di spread betting. Si tratta di un account simile a quello per il trading di CFD, ma i guadagni di solito non sono soggetti a tasse sulle plusvalenze. Questo perché i profitti derivanti dalle spread betting sono esenti dall’imposta sulle plusvalenze.
• Account islamico – I trader che seguono la legge della Sharia e professano l’Islam possono avere account swap-free senza costi di finanziamento overnight (interessi).
• AvaOptions – Account per vanilla options disponibile per clienti che hanno un’esperienza sufficiente.

Fattori mancanti con AvaTrade

È anche importante considerare i tipi di account e le funzionalità che non sono disponibili su AvaTrade. Ecco alcune caratteristiche degli account che AvaTrade non offre, ma che altri broker offrono:

• Account STP o ECN – Tutti gli account su AvaTrade si basano sul modello di esecuzione degli ordini dealing-desk, fatto che vuol dire che non puoi avere accesso diretto al mercato su AvaTrade e che gli account con spread da zero pip non sono disponibili.
• Ordini stop-loss garantiti – Alcuni broker offrono ordini stop-loss garantiti per aiutare a proteggere i trader dai mercati in rapido movimento e con gap, ma AvaTrade non offre questa funzione. Il broker compensa questa mancanza con AvaProtect, che copre le perdite di trading entro un periodo specifico in cambio di una piccola commissione.

Tariffe di trading e altri costi

Tutti i broker devono guadagnare in qualche modo, e i costi di trading dei clienti coprono le spese operative dei broker e permettono loro di offrire i propri servizi. È meglio che i costi di trading siano il più bassi possibile, perché a nessuno piace spendere i soldi guadagnati duramente per coprire spese elevate.

Esistono diversi tipi di costi di trading che potresti dover pagare e, in generale, questi possono essere divisi in due categorie:

• Tariffe correlate al trading – spread, commissioni e addebiti di finanziamento notturno
• Costi non correlati al trading – apertura dell’account, tariffe di inattività e tariffe di conversione delle valute

Dividiamoli in sezioni e vediamo maggiori dettagli su AvaTrade.

Costi di trading

AvaTrade è un market maker che gestisce il proprio dealing desk, e può generare entrate in uno dei due modi seguenti:

• Primo, dallospread presente all’interno di ogni operazione di trading. È la differenza tra il prezzo bid (il prezzo di vendita) e il prezzo ask (il prezzo di acquisto).
• Secondo, i market maker possono agire come controparti, assumendo la posizione opposta rispetto alle posizioni dei clienti. Quando il trader realizza un profitto, il broker perde denaro, e viceversa.

Noi di BestBrokers.com, ti diremo tutto quello che c’è da sapere sui costi di trading e non trading su AvaTrade, così potrai facilmente capire se il broker è adatto a te o no.

Spread

Pensiamo che gli spread di AvaTrade siano competitivi. Grazie al modello dealing-desk, AvaTrade offre degli spread fissi. Questo è un vantaggio, perché avrai sempre gli stessi spread, indipendentemente dal momento in cui fai trading. Alcuni broker con spread variabili tendono a offrire condizioni di trading migliori, ma i prezzi di AvaTrade sono comunque vantaggiosi rispetto ad altri market maker.

Il trading di materie prime ha uno spread standard o “spread over market”. Per esempio, lo spread tipico per il trading di CFD sull’oro è 27 pip.

La tabella qui sotto mostra come AvaTrade si confronta con i suoi principali concorrenti quando si tratta delle coppie con maggior numero di transazioni sul Forex. In media, alcuni broker concorrenti tendono ad avere spread più ampi, anche se non è sempre così. I loro spread minimi sono a volte inferiori agli spread fissi di AvaTrade.

Commissioni

AvaTrade non addebita commissioni perché guadagna soprattutto dagli spread.

Addebiti di finanziamento

Queste commissioni si applicano quando si mantengono aperte posizioni durante la notte. Le commissioni cambiano ogni giorno, a seconda dei tassi di interesse delle valute coinvolte in una coppia. A seconda della direzione della posizione, questi swap possono essere negativi o positivi.

La formula che AvaTrade usa per calcolare i costi di finanziamento notturno è abbastanza standard ed è la seguente:

Importo di trading x tasso di interesse del giorno = commissione di finanziamento pagata durante la notte

Tariffe di deposito

AvaTrade non ha commissioni di deposito, una cosa abbastanza normale per la maggior parte dei broker. Per maggiori dettagli, dai un’occhiata a metodi di deposito.

Tariffe di prelievo

AvaTrade non ha alcuna commissione di prelievo, fatto che è anche molto positivo. Alcuni broker fanno pagare un extra per i secondi prelievi richiesti nello stesso mese e le commissioni aggiuntive spesso partono da 25 $ per i bonifici bancari. Per maggiori dettagli, vedi metodi di prelievo.

Tariffe di inattività

Anche se non ci sono commissioni di deposito o di prelievo, potresti avere costi aggiuntivi se il tuo account rimane inattivo per un certo periodo.

Se non usi il tuo account per due mesi di fila, ti verrà addebitata una commissione di inattività di 10 $ o equivalente nella tua valuta di base. La commissione viene addebitata mensilmente e viene tolta dal saldo disponibile del cliente.

Rispetto alla maggior parte dei broker, questa commissione è relativamente bassa. Il lato negativo è che le commissioni di inattività variano solitamente da 10 a 15 $ al mese e vengono detratte dopo un annodi inattività. Si potrebbe dire che 24 mesi sono un periodo relativamente lungo, 12 mesi sono nella media e 6 mesi sono un periodo breve. Le commissioni di inattività di AvaTrade entrano in vigore dopo soli 2 mesi.

Tariffe di amministrazione

È presente un altro costo da considerare per l’inattività. Oltre al costo mensile per l’inattività, dopo un anno di inattività ti verrà addebitato un costo annuale di 100 $.

Se fai trading in dollari statunitensi, hai un saldo inferiore a 2.000 $ e non usi il tuo account per 12 mesi di fila, ti verrà addebitata una commissione di inattività di 220 $ (10 $ al mese per 12 mesi più 100 $ di commissione amministrativa annuale). È davvero costoso rispetto ai broker concorrenti:

• Forex.com addebita una tariffa di inattività di 12 $ al mese solo dopo 12 mesi.
• OANDA charges a $10 inactivity fee per month after 12 months.

Tariffe in generale

AvaTrade regge bene il confronto con i broker concorrenti in termini di costi di trading, offrendo spread fissi bassi e zero commissioni. Un’altra cosa che ci piace di questo broker è l’assenza di commissioni di deposito o prelievo. Nonostante ciò, AvaTrade applica commissioni amministrative elevate oltre alle normali commissioni di inattività, cosa che raramente si riscontra presso altri broker.

Nel complesso, AvaTrade è un po’ un mix quando si parla di costi totali, offrendo condizioni di trading decisamente migliori ai clienti attivi.

Piattaforme di trading desktop

AvaTrade offre diverse piattaforme su cui puoi fare trading. Cominciamo con le opzioni principali:

• WebTrader – Piattaforma brevettata basata su browser di AvaTrade.
• MetaTrader 4 – MT4 è ancora considerata la piattaforma di riferimento per i trader al dettaglio.
• MetaTrader 5 – MT5 è la versione aggiornata di MT4.

Ora, vediamo maggiori dettagli su ciascuna piattaforma:

WebTrader

La piattaforma brevettata di AvaTrade è basata sul web e funziona su quasi tutti i browser moderni, quindi non devi scaricarla sul tuo computer. Il design è semplice e intuitivo.

Ecco le caratteristiche:

• Il layout semplice e ben strutturato ha categorie separate per le diverse classi di asset.
• Le informazioni nell’editor delle operazioni ti aiutano a calcolare facilmente i tuoi profitti, le perdite, i costi e le spese di finanziamento notturno.
• La funzione di chat live è disponibile direttamente sulla piattaforma.

Nonostante ciò, le funzionalità grafiche sono un po’ più limitate rispetto a quelle di alcune piattaforme brevettate concorrenti, come quella di CMC Markets, per esempio.

MT4 e MT5

Probabilmente la maggior parte dei trader ha già usato il software MetaTrader in qualche momento della propria carriera, dato che quasi tutti i broker lo offrono ai propri clienti al dettaglio. Lanciato nel 2005, MT4 è considerato il punto di riferimento del settore per i trader. Molti broker offrono anche MT5, la versione aggiornata del suo predecessore.

MetaTrader 4 (MT4) è ottimo per creare grafici e fare analisi tecniche ed è compatibile con quasi tutti i dispositivi, come computer fissi, portatili, smartphone e tablet. Su AvaTrade, la piattaforma MT4 offre anche Guardian Angel, un add-on per la valutazione del rischio che dà agli utenti un feedback sulle loro decisioni di trading e li aiuta a sviluppare e migliorare le loro abilità.

MetaTrader 5 (MT5) è la versione migliorata di MT4 che supporta una selezione più ampia di classi di asset, tra cui azioni, materie prime, exchange traded-fund (ETF) CFD e criptovalute (Bitcoin, Ripple, Ethereum e altre). Alcuni degli altri aggiornamenti includono:

• Più tipi di ordini (6 in MT5 contro 4 in MT4),
• Più periodi disponibili (21 da scegliere in MT5, contro solo 9 in MT4)
• 38 indicatori tecnici (solo 30 in MT4)
• 37 oggetti di disegno grafico e annotazione (contro 24 in MT4)

Altre piattaforme e funzioni

Oltre alla gamma di software MetaTrader, esistono altre piattaforme di trading disponibili per utenti da desktop su AvaTrade.

AvaOptions – I broker concorrenti di solito non offrono una piattaforma di trading separata per questo strumento, ma i clienti di AvaTrade possono fare trading con le opzioni tramite la piattaforma specializzata AvaOptions.

Trading automatizzato – DupliTrade e ZuluTrade consentono il copy trading e sono entrambi disponibili su AvaTrade. DupliTrade è disponibile per i clienti europei, mentre ZuluTrade ti permette di seguire e copiare oltre 10.000 trader provenienti da più di 190 nazioni in tutto il mondo.

Piattaforme di trading mobile

AvaTrade offre una buona selezione di software di trading mobile.

AvaTradeGo è la piattaforma mobile del broker che prende in prestito svariati elementi dalla versione desktop del suo WebTrader. L’app è disponibile su iOS e Android e ha buone funzionalità, con accesso a tanti tutorial e un sacco di contenuti educativi. Offre anche un account demo gratuito per chi sta ancora imparando e non vuole rischiare soldi veri.

Ecco gli aspetti positivi di AvaTradeGO:

• Disponibilità di funzionalità grafiche.
• Gli utenti possono vedere informazioni sul sentimento del mercato.
• Notifiche di social trading.
• AvaProtect disponibile anche qui.
• Gli utenti possono vedere le tendenze attuali del mercato.

AvaSocial è l’app di copy trading di AvaTrade. Il social trading sta diventando sempre più popolare e AvaSocial soddisfa questa popolarità, perché ti permette di:

• Seguire e copiare le posizioni dei migliori trader.
• Imparare facendo domande ai mentori e unendoti a vari gruppi di trading.
• Scoprire nuove strategie di trading.

Strumenti di trading

AvaTrade offre una vasta gamma di strumenti per fare trading, con 8 diverse classi di asset tra cui scegliere. Pensiamo che sia una selezione valida, considerando che ci sono opzioni dedicate a Forex, criptovalute ed ETF, che alcuni broker non offrono. Siamo rimasti un po’ delusi dalla selezione dei mercati obbligazionari, mentre la gamma di coppie di valute è abbastanza standard con 53 coppie.

Forex

Si possono trovare 53 coppie di valute per fare trading, che è una selezione abbastanza ragionevole e in linea con la concorrenza. Nonostante ciò, alcuni broker offrono una maggiore varietà, come OANDA e Forex.com che offrono tra le 70 e le 80 coppie.

Indici

Si possono trovare un totale di 33 indici tra cui scegliere. Sono disponibili tutti i principali indici, con 19 indici principali oltre a diversi indici settoriali come FAANG, AIRLINES e GREEN ENERGY. Si tratta di una selezione discreta.

Materie prime

Ci sono un totale di 27 mercati delle materie prime, che includono tutti i metalli preziosi (oro, argento, e altro), energie e materie prime agricole. AvaTrade è un po’ carente sui metalli di base, dato che è disponibile solo il rame, ma la selezione è buona nel complesso.

Obbligazioni

Sono disponibili solo due obbligazioni, ovvero EURO-BUND e JAPAN GOVT BOND. Non ci sono titoli di Stato, gilts o altri indicatori relativi al debito pubblico di grandi paesi. Le opzioni sono davvero limitate al momento.

Titoli azionari

La maggior parte dei broker offre svariate opzioni nella categoria dei titoli azionari, e AvaTrade non fa eccezione, con centinaia di opzioni per i trader.

Il sito web contiene un totale di 625 titoli azionari per trading, di cui 500 sono titoli azionari statunitensi. Ci sono anche le principali azioni tedesche, britanniche, francesi, italiane, olandesi e canadesi. Nel complesso, pensiamo che sia una selezione abbastanza buona.

Criptovalute

Si possono trovare 17 criptovalute per trading (Bitcoin, Ripple, Ethereum e altre), fatto che garantisce una buona varietà per gli appassionati di criptovalute che vogliono provarle.

Altre classi di asset

AvaTrade offre anche 57 ETF (exchange-traded fund) oltre a 44 opzioni Forex. La selezione è buona, considerando che pochi broker facilitano il trading di opzioni.

Esecuzione delle operazioni

AvaTrade usa un modello di dealing desk per l’esecuzione degli ordini, il che significa che funziona come un market maker. Questo ha diversi vantaggi per i trader, ma il modello ha anche alcuni svantaggi di cui dovresti essere consapevole. Elenchiamo prima i vantaggi del modello dealing desk.

• Esecuzione delle operazioni rapida – tutti gli ordini vengono elaborati internamente e non vengono mai inoltrati al mercato interbancario.
• Spread bassi – AvaTrade offre spread fissi relativamente bassi.
• Nessuna commissione – AvaTrade guadagna principalmente dagli spread e non fa pagare commissioni extra quando apri o chiudi posizioni.

Nonostante ciò, il modello dealing desk presenta diversi svantaggi, a partire dal conflitto di interessi che potrebbe sorgere. AvaTrade talvolta ricorre a fornitori di liquidità esterni per coprire le operazioni al fine di controllare il rischio. Nei casi in cui le operazioni non sono coperte, AvaTrade assume la posizione opposta a quella dei propri clienti.

In pratica, questo vuol dire che il broker a volte potrebbe fare trading contro i propri clienti. È importante tenerlo in conto e capire quanto ti sentirai a tuo agio quando c’è la possibilità che il tuo broker faccia trading contro di te.

Al momento, AvaTrade non offre l’esecuzione degli ordini STP (Straight-Through Processing) o ECN (Electronic Communication Network).

Metodi di deposito

Al fine di aprire un account live con AvaTrade, devi soddisfare il requisito minimo di deposito di 100 unità nella tua valuta di base:

• Account denominato in USD – 100 $
• Account denominato in EUR – 100 €
• Account denominato in GBP – 100 £
• Account denominato in AUD – 100 A$ (disponibile solo per clienti in Australia)

AvaTrade ti consiglia anche di depositare almeno 1.000 – 2.000 unità nella tua valuta base preferita per usufruire al meglio di tutti i prodotti offerti.

Il broker non addebita commissioni aggiuntive per il deposito. Si tratta di una prassi abbastanza standard, ma è sempre importante confermarlo in anticipo. Esistono diversi metodi che puoi utilizzare per finanziare il tuo account:

• Carta di credito / debito
• Trasferimento bancario – tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi perché i fondi appaiano nel tuo saldo.
• Wallet elettronici (come PayPal, Skrill, Webmoney o Neteller) – questa soluzione non è disponibile per clienti in UE e Australia.

La procedura di finanziamento è semplice, basta cliccare sulla sezione “Deposito” del tuo account e selezionare il metodo che vuoi utilizzare.

Metodi di prelievo

Il processo di prelievo è abbastanza veloce su AvaTrade. Alcuni prelievi vengono rilasciati in pochi minuti, ma il processo può richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi in alcuni casi. Pensiamo che questo tempo di elaborazione sia abbastanza adeguato.

A causa delle requisiti internazionali contro il riciclaggio di denaro, il metodo di prelievo deve essere lo stesso della soluzione di pagamento che hai usato per finanziare il tuo account. Devi prelevare fino al 200% del tuo deposito (il tuo deposito totale più il 100% di profitto in più). Dopo di che, puoi passare a un metodo di prelievo diverso.

Non ci sono spese extra per prelevare dal tuo account AvaTrade. Alcuni broker addebitano un extra per più di un prelievo al mese di calendario, ma per fortuna questo non è il caso di AvaTrade.

Contatti dell’assistenza clienti

Contattare il servizio clienti di AvaTrade può essere effettuato tramite tutti i normali metodi dicomunicazione. Nonostante ciò, siamo rimasti un po’ delusi dall’opzione email, di cui parleremo più approfonditamente in seguito. Nel frattempo, ecco i contatti disponibili per l’assistenza:

Prima di tutto, abbiamo apprezzato il fatto che il sito web di AvaTrade sia disponibile in diverse lingue. Basta andare su “Chi siamo” e cliccare su “Siti di trading” per scegliere la lingua che preferisci.

1. Domande frequenti e centro aiuto
   Sul sito web è presente un ampio elenco di domande frequenti (FAQ), con diverse sotto-sezioni dedicate a diversi argomenti, in modo da poter trovare rapidamente le risposte alle tue richieste. La sezione copre le questioni tecniche, l’assistenza generale, le piattaforme di trading e la gestione dell’account ed è disponibile 24/7.
2. Chatbot online (AvaGuide)
   Se non trovi risposta alle tue domande nella sezione FAQ, puoi consultare il chatbot online di AvaGuide o chiedergli di trasferirti a un membro del team di assistenza clienti. Le risposte del bot sono automatizzate e istantanee.
3. Linee telefoniche
   Se preferisci interagire con una persona, sul sito è presente anche un ampio elenco di 37 numeri di telefono diversi, che comprende nazioni di tutto il mondo.
   • 21 nazioni in Europa
   • 7 nazioni in Asia
   • 4 nazioni in Sud America
   • 2 nazioni in Africa

   A quanto pare il telefono è attivo solo nei giorni feriali, 24/5.

4. Email
   Non esiste un indirizzo email specifico per i contatti, ma puoi inviare una richiesta attraverso il sistema di email integrato nel sito. Aggiungi i tuoi dati di contatto, il tipo di richiesta e la tua domanda. I tempi di risposta sono solitamente relativamente brevi. Noi abbiamo ricevuto una risposta entro 24 ore dall’invio della nostra richiesta. AvaTrade chiama questo servizio “email”, ma non siamo d’accordo. Si tratta piuttosto di un servizio di messaggistica in cui è necessario inserire le informazioni di contatto per ricevere una risposta. Oltre all’indirizzo email, devi fornire anche i dati telefonici, quindi si tratta più che altro di uno strumento di marketing.

Materiali di ricerca e formazione

La sezione formativa del sito di AvaTrade è ricca di contenuti, che coprono una varietà di argomenti per educare i trader a tutti i livelli. Si tratta di un’impressionante raccolta di informazioni che sarà sicuramente di grande aiuto per i clienti inesperti, che hanno appena iniziato il loro percorso di trading.

Il broker offre una moltitudine di articoli su argomenti quali:

• Trading per principianti – spiegazione delle basi del trading
• Indicatori di analisi tecnica
• Indicatori di analisi fondamentale
• Strategie di trading e guide alla gestione del rischio

Se preferisci, puoi anche guardare diversi video educativi. E se non ti basta, puoi registrarti per ricevere un ebook gratuito dove c’è ancora di più da imparare.

Per i clienti registrati, c’è la “Sharp Trader” Academy, dove è possibile ottenere ulteriori contenuti relativi all’ analisi tecnica e fondamentale, oltre a video e materiale didattico scritto.

Trading Central

È disponibile anche Trading Central, che invia segnali di trading alla piattaforma. Puoi accedere alle opinioni degli analisti e alle idee di trading, oltre che alle notizie in streaming all’interno della piattaforma MT5.

Garanzie di sicurezza e fondi

Noi di Bestbrokers.com crediamo che la protezione dei fondi dei clienti sia uno dei fattori più importanti nella scelta di un broker. La buona notizia è che il tuo denaro è in mani sicure con AvaTrade. A seconda della nazione, il broker offre:

• Segregazione completa dei fondi dei clienti
• Schema di compensazione degli investitori (per i trader europei)
• Protezione del saldo negativo
• AvaProtect

Vediamo maggiori dettagli sulle caratteristiche.

Tutti i broker affidabili segregano i fondi dei clienti, tenendoli separati dai propri asset. Questo significa che se la società fallisce, il tuo account è protetto. I clienti europei di AvaTrade sono inoltre coperti dalla ICCL(Investor Compensation Company Limited), che è l’equivalente irlandese di un fondo di compensazione per gli investitori. La ICCL può risarcire fino al 90% delle tue perdite, con un limite di 20.000 € per investitore. Nonostante ciò, questa protezione non è disponibile per i clienti al di fuori dell ‘Europa.

Riteniamo che la protezione dell’ICCL sia importante per i clienti europei di AvaTrade. Nonostante ciò, vale la pena notare che se AvaTrade avesse una licenza della FCA nel Regno Unito, il limite di risarcimento sarebbe significativamente più alto, fino a 85.000 £.

Un grande vantaggio del trading con AvaTrade è che tutti gli account retail sono protetti contro i saldi negativi. Ciò significa che i clienti non possono perdere più denaro di quello che hanno depositato inizialmente: un’ ottima notizia per i trader alle prime armi.

Un’altra caratteristica innovativa che ci piace di AvaTrade è che i clienti possono usufruire di AvaProtect per determinate operazioni. In cambio di una commissione una tantum (descritta come una “modesta commissione di copertura ”) pagata all’apertura di un’ operazione, la tua posizione è protetta per un certo periodo. Se la chiudi entro il periodo prescelto, puoi essere completamente risarcito per perdite fino a 1 milione di dollari. È importante notare che per poter usufruire di AvaProtect è necessario operare attraverso le piattaforme WebTrader o AvaTradeGO.

Conclusione

Secondo BestBrokers.com, AvaTrade è un buon broker ed è sicuramente un’opzione adatta ai trader principianti. Facendo un bilancio, vediamo che il broker presenta i seguenti vantaggi:

• Licenze solide (nonostante la mancanza dell’autorizzazione della FCA)
• Una buona gamma di piattaforme di trading desktop e mobile
• Una grande varietà di mercati per fare trading
• Spread bassi e nessuna commissione
• Robuste funzionalità di social trading e di trading automatico

Le nostre uniche lamentele riguardano:

• La mancanza di una licenza per il Regno Unito
• L’assenza di account STP o ECN
• Le elevate commissioni di inattività, anche se questo non dovrebbe preoccupare i trader attivi

Nel complesso, riteniamo che AvaTrade sia un buon broker per il trading online.

Scritto da R. Perry | Tradotto da Luca Mele