Reseña de AvaTrade

Escrito por Richard Perry

Richard Perry

Richard Perry es un reconocido experto en análisis técnico y estrategia de mercado, con una amplia experiencia en los mercados de divisas y valores. Ha creado su propia empresa, Perry Market Analysis, que ofrece servicios de consultoría y análisis de los principales mercados, incluyendo investigación a través de seminarios web, vídeos y análisis escritos.

, | Traducido por Raimon Moreno

Raimon Moreno

Raimon Moreno es un redactor experimentado de contenido financiero que tradujo y editó la versión en español de BestBrokers.com. Raimon tiene una maestría de la Universitat de Barcelona.

, | Actualizado: enero 15, 2026

Si eres un trader minorista en busca de un bróker de forex, AvaTrade es una opción que deberías considerar. Con protección contra pérdidas potenciales y una función muy interesante de trading social, AvaTrade es excelente tanto para principiantes como para traders intermedios.

En esta reseña sobre el bróker, destacaremos todos los factores importantes que debes tener en cuenta a la hora de decidir si AvaTrade es el bróker adecuado para ti. El bróker ha obtenido una puntuación global de 4,7/5 en la página web de Trustpilot. La puntuación se basa en más de 11.000 opiniones de clientes a finales de octubre de 2025, de las cuales el 78 % le otorgan una puntuación de 5 estrellas y el 12 % de los clientes califican los servicios del bróker con 1 estrella.

Ventajas y desventajas

Para empezar, vamos a ver cuáles son sus pros y contras.

Información sobre la empresa

AvaTrade fue fundada en 2006 por Emanuel Kronitz y Negev Nosatzki. Conocida al principio como AvaFX, la empresa es expandió para convertirse en un bróker de activos de diversas clases. Fue en 2013 cuando cambiaron su nombre a AvaTrade.

En la actualidad hay más de 400.000 traders registrados, que realizan más de 3 millones de operaciones por mes, lo que, según AvaTrade, genera volúmenes de negociación de más de 70.000 millones de $ por mes.

Presencia Global: Su oficina central está en Dublín, Irlanda, y también tienen oficinas regionales y presencia en:

Gestión

El equipo directivo de AvaTrade también cuenta con una gran experiencia, ya que cada uno de sus responsables tiene una sólida experiencia en la industria financiera.

Están dirigidos por el director ejecutivo Dáire Ferguson (antiguo director senior de tesorería de Bristol Myers Squibb), el director financiero Sairi Hemmendinger (que anteriormente trabajó para PwC), el director de riesgos Turlough McIntyre y el director de cumplimiento normativo Ian Webb, que anteriormente trabajó para Citco Bank Nederland y Deutsche Bank.

¿Por qué operar con AvaTrade?

Las principales características que nos gustan de operar con AvaTrade son:

Regulación

Evaluar sobre lo bien regulado que está un bróker se basa en el número de licencias regulatorias que posee. Cuantas más tenga, más regulado estará.

AvaTrade tiene buena regulación al tener varias licencias, algunas de ellas muy estrictas. Te mostramos las que tiene en la siguiente tabla:

Sin embargo, es importante destacar que no tiene regulación de algunas autoridades. Por ejemplo, no hay regulación bajo la FCA (Autoridad de Conducta Financiera) del Reino Unido. La FCA es un regulador de renombre mundial que requiere condiciones estrictas para los brokers que supervisa. Esto significa que AvaTrade no está restringido por los límites de apalancamiento de la FCA de 1:30. Como consecuencia, los traders pueden obtener acceso a un apalancamiento de hasta 400 veces (o 1:400).

Las regulaciones que tiene AvaTrade les permite ofrecer a los clientes de todo el mundo una variedad de necesidades de trading. Los traders solo necesitan decidir qué entidad se ajusta mejor a sus necesidades y luego pueden registrarse allí.

También, como es a menudo el caso con brokers fuera de EE.UU., no hay regulación con la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos (CFTC). Sin embargo, AvaTrade tiene una asociación con el bróker canadiense Friedberg Direct, autorizado por la CIRO, que proporciona a los operadores canadienses acceso a la gama de productos de AvaTrade..

Así que creemos que, si bien tener muchas licencias regulatorias mejora el nivel de confianza, la falta de un regulador del Reino Unido es una baja importante. Sin embargo, AvaTrade tiene licencia de otros reguladores estrictos, lo que equilibra esto.

Registro KYC para la creación de cuenta y depósito

El registro en AvaTrade nos llevó unos diez minutos. Las preguntas e información solicitadas fueron bastante básicas y las habituales en este tipo de registros.

Para registrarte, simplemente ve al sitio web y haz clic en el botón «Crear Cuenta» para comenzar. Aquí están los pasos que tuvimos que seguir para registrarnos:

1. Introducir datos de contacto: ingresa tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También puedes hacer inicio de sesión desde tu cuenta de Facebook o Google.
2. Elige una contraseña: elige una contraseña segura para tu cuenta.
3. Datos de contacto adicionales: introduce tu nombre, fecha de nacimiento y dirección.
4. Elige tu plataforma: el bróker ofrece MT4, MT5 y AvaOptions
5. Selecciona tu moneda base: entre las opciones que se incluyen están USD, EUR, GBP, AUD, y CHF
6. Estado financiero y método de pago: finalmente, se te pedirá que compartas tu ingreso anual estimado, el nivel de tus ahorros, cuánto vas a invertir y la fuente de tus ingresos. Aunque pueda resultarte un poco incómodo, estas preguntas son bastante normales en la industria.
7. Experiencia en trading: responde a las preguntas sobre cuánto has operado durante el último año y con qué volumen.
8. Conocimientos sobre trading: evaluación de tus cualificaciones profesionales y experiencia en operaciones con apalancamiento.
9. Términos y condiciones: por último, AvaTrade le pedirá que confirme que no reside en Estados Unidos y que ha leído y acepta los términos y condiciones del bróker. También puede optar por recibir actualizaciones de su cuenta de AvaTrade a través de WhatsApp.
10. Ahora que has configurado tu cuenta, necesitarás subir una serie de documentos para que AvaTrade los verifique. Se te pedirá que pruebes tu identidad y dirección de residencia.
11. Prueba de identidad: necesitarás demostrar tu identidad mediante uno de los siguientes documentos:
    • Pasaporte
    • Documento Nacional de Identidad
    • Permiso de conducir
12. Prueba de Residencia: sube la foto de alguna factura de servicios públicos o un estado de cuenta del banco.
    Cuando hayas completado tu registro y subido tus documentos, deberás esperar a que AvaTrade apruebe tu cuenta. La verificación suele tardar, por lo general, un día hábil.

    Y, por último, hay otra cosa más que debes hacer antes de empezar a operar: ingresar fondos en tu cuenta. Para abrir una cuenta minorista con AvaTrade, hay un requisito de depósito mínimo de 100 $ (o 100 €/100 £).

Tipos de cuenta

En términos generales, hay dos tipos principales de cuentas que puedes abrir con AvaTrade:

• Cuenta Estándar: esta es la cuenta predeterminada para todos los traders minoristas.
• Cuenta Profesional: esta cuenta está destinada para los traders que califican como profesionales. Se les ofrecen spreads más bajos y los límites de apalancamiento son más altos.

Hay tres diferencias significativas entre la cuenta Profesional y la cuenta Estándar.

• Los spreads son más ajustados para traders profesionales.
• Los límites de apalancamiento son mucho más altos para cuentas profesionales.
• Criptomonedas se pueden negociar con un apalancamiento del 1:2 o del 1:100, en función del tipo de cuenta.

Los criterios de cualificación para una cuenta profesional son bastante exigentes:

1. Actividad de trading: más de 10 transacciones de gran tamaño por trimestre en los últimos cuatro trimestres
2. Experiencia: tener al menos un año de experiencia profesional en el sector financiero.
3. Tamaño de la cartera: debe ser mayor a 500.000 $.

Otras cuentas disponibles

Hay otras cuentas disponibles, pero estas vienen con restricciones:

• Cuenta de spread betting: los clientes en Irlanda pueden abrir una cuenta de spread betting. Esto es similar a una cuenta de trading de CFD, aunque las ganancias del spread betting están libres de impuestos sobre las ganancias de capital.
• Cuenta islámica: a los traders que profesen el Islam y deban cumplir con la Ley Sharia, se les ofrece acceso a una cuenta islámica, la cual está libre de cargos de financiamiento nocturno (intereses). Las tasas administrativas se cobran tras un determinado periodo de gracia.
• AvaOptions: una cuenta de opciones vanilla también está disponible para aquellos clientes que se consideren suficientemente experimentados.

Lo que no te da AvaTrade

También es importante conocer los tipos de cuenta y funcionalidades que no están disponibles en AvaTrade. Existen varias características de cuenta que AvaTrade no ofrece y que otros brókers sí:

• Cuentas STP o ECN: todas las cuentas en AvaTrade se basan en un modelo de ejecución de órdenes de dealing-desk. Esto significa que no podrás obtener acceso directo al mercado a través de AvaTrade, y que no habrá disponibilidad de cuentas desde cero pips.
• Órdenes de stop loss garantizadas: algunos brokers ofrecen órdenes de stop loss garantizadas. Esto ayuda a proteger a los traders de mercados con movimientos rápidos, aunque AvaTrade no ofrece esta opción. Sin embargo, contrarrestan esto con AvaProtect, una característica que cubre las pérdidas de trading por un tiempo específico, a cambio de una módica tarifa.

Cargos de trading y otros costes

Prácticamente todos los brókers cobran comisiones por operar para cubrir sus gastos operativos y poder ofrecer sus servicios. Sin embargo, es preferible que dichas comisiones sean lo más bajas posible, ya que a nadie le gusta gastar el dinero que tanto le ha costado ganar en cubrir gastos elevados.

Hay varios tipos de costes de trading en los que puedes incurrir. En términos generales, estos pueden dividirse en dos categorías:

• Cargos de trading: spreads, comisiones y cargos de financiamiento nocturno
• Costes no relacionados con trading: apertura de cuenta, inactividad o conversión de divisas

Vamos a ver estos costes por categorías y ver cómo son en AvaTrade.

Costes de trading

AvaTrade es un creador de mercado que opera su propia mesa de operaciones y puede generar ingresos de dos maneras:

• Por una parte, por los spreads que cobran en las operaciones. Esta es la diferencia entre el precio bid (el precio que obtienes cuando vendes) y el ask (el precio que obtienes cuando compras).
• Por otra parte, los creadores de mercado pueden actuar como contrapartes, poniéndose del lado opuesto a las posiciones de los clientes. Cuando el trader gana, el bróker pierde dinero, y viceversa.

En BestBrokers.com te explicaremos todo lo que hay que saber sobre los costes de trading y no trading en AvaTrade para que puedas decidir fácilmente si el bróker es adecuado para ti o no.

Spreads

AvaTrade ofrece spreads competitivos a través de su modelo de mesa de operaciones, lo que significa que el bróker actúa como creador de mercado. Esto permite a AvaTrade ofrecer spreads fijos, por lo que los operadores se benefician de costes constantes y predecibles, independientemente de las condiciones del mercado o los horarios de negociación. Algunos brókeres con spreads variables tienden a ofrecer mejores condiciones de negociación, pero los precios de AvaTrade siguen siendo favorables en comparación con otros creadores de mercado.

El trading de materias primas está sujeto al spread estándar o «spread over market». Por ejemplo, el spread habitual para el trading del CFD oro es de 29 puntos.

La siguiente tabla muestra cómo AvaTrade se compara con sus competidores más inmediatos respecto a los pares de forex más negociados. En promedio, ciertos brokers rivales tienden a tener spreads más amplios, aunque no siempre es así. Sus spreads mínimos a veces son más bajos que los spreads de AvaTrade.

Comisiones

AvaTrade no cobra comisiones por las operaciones ya que sus beneficios proceden principalmente de los spreads.

Cargos de financiamiento

Estas comisiones se aplican cuando se mantienen posiciones abiertas durante la noche. Las tarifas cambian diariamente, en función de los tipos de interés de las divisas implicadas en un par. En función de la dirección de tu posición, estos swaps pueden ser negativos o positivos.

La fórmula para calcular los cargos de financiamiento nocturno que usa AvaTrade es bastante estándar y es la siguiente:

Importe de la operación x Tipo de interés diario = Pago de tarifas de financiación nocturna

Tarifas de depósito

AvaTrade no cobra tarifas de depósito, algo que es bastante común en la mayoría de los brókers. Para más información, ver: Métodos de depósito

Tarifas por retiros

AvaTrade no cobra tarifas por retiros, algo que también consideramos muy positivo. Muchos brokers cobran un extra por segundas retiradas en el mismo mes y las comisiones adicionales suelen empezar a partir de 25 $ para las transferencias bancarias Para más información ver: Métodos de retiro.

Tarifas por inactividad

A pesar de la ausencia de comisiones por ingreso y retirada de fondos, se te podrían aplicar tarifas adicionales si tu cuenta permanece inactiva durante cierto tiempo.

Si no has usado tu cuenta durante tres meses consecutivos, incurrirás en una tarifa de inactividad de 10 $ o equivalente en tu moneda base. Esta tarifa de inactividad se cobra mensualmente y se deduce del valor de la cuenta de trading.

En comparación con la mayoría de brokers, esta comisión es relativamente baja. Sin embargo, el hecho de que se aplique tras solo dos meses es un inconveniente. En un bróker de divisas medio, este tipo de coste se deduce tras doce meses de inactividad, lo que garantiza que los clientes dispongan de tiempo suficiente para tomarse un descanso.

Tarifas de administración

Hay que tener en cuenta otro cargo por inactividad. Además de la cuota mensual por inactividad, se te cobrarán 100 dólares anuales tras un año de inactividad.

Si estás operando en USD, tienes un saldo inferior a 2.000 $, y no has usado tu cuenta durante 12 meses consecutivos, se te cobrarán una comisión de 220 $ por inactividad (10 $ mensuales durante 12 meses, más 100 $ anuales en concepto de gastos de administración). Esto es enormemente caro en comparación con los brókers rivales:

• Forex.com solo comienza a cobrar una tarifa de inactividad de 15 $ por mes después de 12 meses.
• OANDA cobra una tarifa de inactividad de 10 $ por mes después de 12 meses.

En general sobre las tarifas

AvaTrade se compara bien con los brokers rivales en términos de costes de trading, ofreciendo spreads fijos bajos y cero comisiones. Otra cosa que nos gusta de este bróker es la ausencia de comisiones por depósito o retirada. Sin embargo, AvaTrade impone altas tasas de administración, además de los cargos por inactividad estándar, que rara vez se ve en otros brokers.

En general, AvaTrade es un poco desigual en lo que respecta a los gastos generales, pero ofrece condiciones de trading significativamente mejores a los clientes activos.

Plataformas de trading para escritorio

AvaTrade tiene varias plataformas en las que puedes operar. Empecemos con las principales plataformas de trading disponibles:

• WebTrader: La plataforma basada en navegador propiedad de AvaTrade.
• MetaTrader 4: MT4 sigue siendo considerada la plataforma de referencia para los traders minoristas.
• MetaTrader 5: MT5 es la versión mejorada de MT4.

Ahora, veamos cada plataforma con un poco más de detalle:

WebTrader

La plataforma patentada de AvaTrade está basada en la web y se puede cargar en la mayoría de los navegadores modernos, por lo que no es necesario descargarla en tu ordenador de sobremesa. El diseño es elegante y fácil de navegar. Trading Central está directamente integrado en el software propio, lo que permite a los clientes analizar los mercados financieros e identificar oportunidades potencialmente lucrativas mediante el análisis técnico.

Esto es lo que nos gusta:

• El diseño, sencillo y bien estructurado, contiene categorías separadas para las distintas clases de activos.
• La información del editor de operaciones permite a los operadores calcular fácilmente sus beneficios, pérdidas, costes y gastos de financiación nocturna.
• La función de chat en vivo está disponible directamente en la plataforma.

Sin embargo, las funciones de elaboración de gráficos son algo más limitadas que las de algunas plataformas propietarias rivales, como la utilizada por CMC Markets, por ejemplo.

MT4 y MT5

Es probable que la gran mayoría de los operadores se hayan topado con el software MetaTrader en algún momento de su andadura en el mundo del trading, ya que casi todos los brokers lo ofrecen a sus clientes minoristas. Lanzado en 2005, MT4 se considera la referencia del sector para los operadores. Muchos brokers también ofrecen MT5, la versión mejorada de su predecesor.

MetaTrader 4 (MT4) es buena para gráficos y análisis técnicos y es compatible con la mayoría de dispositivos, incluidos ordenadores de sobremesa, portátiles, smartphones y tabletas. En AvaTrade, la plataforma MT4 también ofrece la prestación Ángel Guardián, un complemento de evaluación de riesgos que ofrece a los usuarios información sobre sus decisiones de trading y les ayuda a desarrollar y mejorar sus habilidades.

MetaTrader 5 (MT5) es la versión mejorada de MT4 que soporta una selección más amplia de clases de activos, incluyendo acciones, materias primas, fondos cotizados (ETFs), CFDs, y criptomonedas como (Bitcoin, Ripple y Ethereum, entre otras). Otras de las mejoras son:

• Más tipos de órdenes (6 en MT5 frente a 4 en MT4),
• Más marcos temporales disponibles (12 en MT5, frente a solo 9 en MT4)
• 38 indicadores técnicos (frente a solo 30 en MT4)
• 37 gráficos y objetos de anotación (frente a 24 en MT4)

Otras plataformas y funciones

Además del paquete de software MetaTrader, AvaTrade pone a disposición de sus usuarios de ordenadores de sobremesa otras plataformas de trading.

AvaOptions: Los brokers rivales rara vez ofrecen una plataforma de trading independiente para este instrumento, pero los clientes de AvaTrade pueden operar con opciones a través de la plataforma especializada AvaOptions.

DupliTrade y ZuluTrade: ambas plataformas permiten copiar operaciones y están disponibles en AvaTrade. DupliTrade está disponible para clientes europeos, mientras que ZuluTrade le permite seguir y copiar a más de 10 000 operadores de más de 190 países de todo el mundo.

Capitalise.ai: los clientes disfrutan de acceso gratuito a un completo conjunto de herramientas de trading automatizadas, que incluye una interfaz sin código para crear estrategias de trading automatizadas, herramientas de backtesting y simulación, y una biblioteca de ejemplos de estrategias. El software ofrece opciones de personalización avanzadas, como el promedio del coste en dólares, condiciones de tiempo, noticias e indicadores técnicos.

Plataformas de trading móvil

AvaTrade tiene una buena selección de plataformas de trading móvil.

AvaTradeGo: es la plataforma móvil propiedad del bróker que toma prestado en gran medida de la versión de escritorio de su WebTrader. La aplicación está disponible en iOS y Android y tiene una buena funcionalidad, con acceso a muchos tutoriales y abundante contenido educativo. Incluso ofrece una cuenta demo gratuita para aquellos que todavía están aprendiendo y no quieren arriesgar dinero real.

Esto es lo que nos gusta de AvaTradeGO:

• Funciones de gráficos disponibles.
• Los usuarios tienen acceso a información sobre el comportamiento del mercado.
• Notificaciones de trading social.
• AvaProtect también está disponible aquí.
• Los usuarios pueden ver las tendencias actuales del mercado.

AvaSocial: es la aplicación específica para copy trading de AvaTrade. El trading social está ganando popularidad y AvaSocial así lo refleja, ya que te permite:

• Seguir y copiar las posiciones de los mejores traders.
• Aprender haciendo preguntas a asesores y y unirte a grupos de trading.
• Descubrir nuevas estrategias de trading.

Instrumentos de trading

En AvaTrade, hay una amplia gama de instrumentos de trading, con 8 clases de activos diferentes para elegir. Creemos que se trata de una selección sólida, dada la disponibilidad de opciones de forex, criptomonedas y ETFs, algo que no todos los brokers ofrecen. Sin embargo, nos decepcionó un poco la selección de mercados de renta fija, mientras que la gama de pares de divisas es bastante estándar, con 53 pares.

Forex

Hay 53 pares de divisas con los que operar, lo que supone una selección relativamente razonable que se ajusta bien a la competencia. Sin embargo, algunos brókers presumen de una mayor diversidad, como OANDA y Forex.com, que ofrecen más de 60 y 55 pares, respectivamente. El apalancamiento tiene un límite de 1:30 para los clientes minoristas y de 1:400 para los clientes profesionales en la división CySEC.

Índices

Hay un total de 36 índices entre los que elegir. Están disponibles todos los índices principales, con 19 índices principales además de varios índices sectoriales como FAANG, AIRLINES y GREEN ENERGY. Se trata de una selección bastante completa. Dependiendo de su categorización como clientes, estos pueden acceder a un apalancamiento máximo de 1:20 o 1:200 para los CFD sobre índices.

Materias primas

Hay un total de 19 mercados de materias primas, incluyendo todos los metales preciosos (oro, plata y más), energías y materias primas blandas. AvaTrade es un poco escaso en metales básicos, ya que solo ofrece cobre, pero la selección es buena en general. Los límites de apalancamiento oscilan entre 1:20 y 1:200 para el oro y entre 1:10 y 1:50 para otros metales.

Bonos

Solo se ofrecen dos bonos, a saber, EURO-BUND y JAPAN GOVT BOND. No hay bonos del Tesoro, gilts ni otros marcadores relacionados con la deuda pública importante. Las opciones son muy limitadas en este momento. El bróker ofrece un apalancamiento máximo de 1:5 para los operadores minoristas y de 1:100 para los operadores profesionales de bonos.

Acciones

La mayoría de los brokers ofrecen la mayor variedad en la categoría de acciones, y AvaTrade no es una excepción a esta regla general, ya que ofrece cientos de opciones a los traders.

El sitio web contiene algo más de 640 acciones para operar, y la gran mayoría de ellas son acciones estadounidenses. También hay importantes acciones alemanas, británicas, francesas, italianas, holandesas y canadienses. En general, consideramos que se trata de una selección bastante aceptable. Los ratios de apalancamiento oscilan entre 1:5 para los operadores minoristas y 1:10 para los operadores bursátiles profesionales.

Criptomonedas

Hay 25 criptomonedas con las que operar (Bitcoin, Ripple, Ethereum y otras), lo que garantiza una variedad suficiente para que los entusiastas de las criptomonedas puedan disfrutar. Los operadores de criptomonedas pueden apalancar sus posiciones con ratios máximos de 1:2 con cuentas minoristas y de 1:100 con cuentas profesionales.

Otros activos

AvaTrade también ofrece más de 60 ETFs (fondos cotizados), además de 44 opciones de forex. La selección es buena, teniendo en cuenta que no muchos brokers facilitan el trading de opciones para empezar.

Ejecución rápida de operaciones:

AvaTrade utiliza un modelo de mesa de operaciones para la ejecución de órdenes, lo que básicamente significa que opera como creador de mercado. Esto tiene varios beneficios para los traders, aunque este modelo también tiene algunas desventajas que debes tener en cuenta. Enumeremos primero las ventajas del modelo de mesa de operaciones:

• Ejecución rápida de operaciones: todas las órdenes se procesan internamente y nunca se envían al mercado interbancario.
• Spreads bajos: AvaTrade ofrece spreads relativamente bajos.
• Sin comisiones: AvaTrade genera ingresos principalmente a partir de los diferenciales y no cobra comisiones adicionales al abrir y cerrar posiciones.

Sin embargo, el modelo de dealing-desk presenta varios inconvenientes, empezando por el conflicto de intereses que podría surgir. En ocasiones, AvaTrade utiliza proveedores de liquidez externos para cubrir las operaciones con el fin de controlar el riesgo. En los casos en los que las operaciones no están cubiertas, AvaTrade se posiciona en el lado opuesto de las posiciones de sus clientes.

Efectivamente, esto significa que el bróker puede a veces operar en contra de sus clientes. Es importante tener esto en cuenta y evaluar hasta qué punto te sentirás cómodo cuando exista la posibilidad de que tu bróker opere en tu contra.

AvaTrade actualmente no ofrece ejecución de órdenes STP (Straight-Through Processing) o ECN (Electronic Communication Network).

Métodos de depósito

Para abrir una cuenta en vivo con AvaTrade, deberás reunir un depósito mínimo de 100 unidades en tu moneda base:

• Cuenta designada en USD: 100 $
• Cuenta designada en EUR: 100 €
• Cuenta designada en GBP: 100 £
• Cuenta designada en AUD: 100 AUD (solo disponible para clientes australianos)

AvaTrade también recomienda depositar al menos entre 1.000 y 2.000 unidades en tu divisa base preferida para disfrutar adecuadamente de toda la gama de productos que ofrece.

El bróker no cobra comisiones adicionales por depositar. Se trata de una práctica bastante habitual, pero siempre es importante confirmarla de antemano. Hay varios métodos que podrás utilizar para ingresar fondos en tu cuenta:

• Tarjeta de débito/crédito.
• Transferencia bancaria: Ten en cuenta que los fondos pueden tardar hasta 7 días laborables en reflejarse en tu saldo.
• Monedero electrónico (como PayPal, Skrill, WebMoney o Neteller): esta opción no está disponible para clientes australianos y de la UE.

El proceso de ingreso de fondos es simple: solo haz clic en la sección «Depósito» de tu cuenta y selecciona el método que deseas utilizar.

Métodos de retiro

El proceso de retirada es relativamente rápido en AvaTrade. Algunos retiros son liberados en cuestión de minutos, pero el proceso puede tardar de 1 a 2 días hábiles en algunos casos. Consideramos que este plazo de procesamiento es suficientemente adecuado.

Debido a los requerimientos internacionales contra el lavado de dinero, el método de retiro debe ser el mismo que el sistema de pago con el que se financiaste la cuenta. Debes retirar hasta el 200% de tu depósito (es decir, tu depósito total más un 100% de ganancias sobre él). Después de eso, podrás elegir un sistema diferente para hacer tus retiros.

No hay gastos adicionales relacionados con las retiradas de fondos de tu cuenta de AvaTrade. Algunos brokers cobran extras por hacer más de un retiro por mes, pero afortunadamente, este no es el caso en AvaTrade.

Contactos de atención al cliente

Contactar con el centro de atención al cliente de AvaTrade puede hacerse a través de todos los métodos de comunicación habituales. Sin embargo, nos decepcionó un poco la opción del correo electrónico, de la que hablaremos más adelante. Mientras tanto, estos son los sistemas de contactos de soporte disponibles:

Primero y ante todo, nos ha gustado que el sitio web de AvaTrade esté disponible en multitud de idiomas diferentes. Sólo tienes que ir a «Acerca de nosotros», hacer clic en «Sitios de Trading» y elegir el idioma que prefieras.

1. Preguntas frecuentes y Centro de ayuda
   En el sitio web hay una amplia lista de preguntas frecuentes (FAQ), con varias subsecciones sobre distintos temas, para que puedas encontrar rápidamente respuestas a tus consultas. La sección abarca cuestiones técnicas, asistencia general, plataformas de trading y gestión de cuentas, y está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
2. Chatbot online (AvaGuide)
   Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la sección de preguntas frecuentes, puede consultar el chatbot en línea de AvaGuide o pedirle que le transfiera a un miembro del equipo de atención al cliente. Las respuestas del bot son automáticas e instantáneas.
3. Contacto telefónico
   Si prefieres interactuar con una persona, también hay una lista extensa de 37 números de teléfono diferentes para contactar en el sitio web, que incluye países de todo el mundo:
   • 21 países en Europa.
   • 8 países en Asia.
   • 4 países en Sudamérica.
   • 2 países en África.

   Los clientes que residen en Australia, Nueva Zelanda, los Emiratos Árabes Unidos o México también disponen de números de teléfono a los que pueden llamar. Los agentes de atención al cliente solo pueden ayudar a los usuarios los días laborables, es decir, 24 horas al día, 5 días a la semana. Como alternativa, los clientes tienen la opción de ponerse en contacto con el personal de asistencia a través de WhatsApp.

4. Correo electrónico
   No hay una dirección de correo electrónico específica para contactar. Sin embargo, puedes hacer una solicitud a través del correo electrónico incorporado en el sitio web. Añadir tus datos de contacto, el tema de la consulta y los detalles de tu solicitud. El tiempo de respuesta fue rápido, ya que fuimos contactados dentro de las 24 horas tras hacer nuestra consulta.AvaTrade se refiere a este servicio como un correo electrónico, pero no estamos de acuerdo. Esto es más un servicio de mensajería donde tienes que ingresar tus datos de contacto para obtener una respuesta. Tienes que proporcionar detalles telefónicos, así como una dirección de correo electrónico. Por lo tanto, esto es más una herramienta de marketing que otra cosa.

Investigación y materiales educativos

El centro educativo del sitio web de AvaTrade está repleto de contenido, que abarca una gran variedad de temas para instruir a traders de todos los niveles. Es una impresionante colección de información que sin duda será de gran ayuda para los clientes sin experiencia, que están empezando en su viaje de trading.

El bróker ofrece multitud de artículos sobre temas como:

• Trading para principiantes, donde se explican los conceptos básicos del trading.
• Indicadores de análisis técnico.
• Indicadores de análisis fundamental.
• Guías de estrategias de trading y explicaciones sobre la gestión de riesgos.

Si lo prefieres, también puedes ver diferentes vídeos educativos. Y si eso no es suficiente, también puedes registrarte para obtener el eBook gratuito donde hay aún más información.

Para los clientes registrados, existe la «Ava Academy», donde pueden obtener más contenido relacionado con el análisis técnico y fundamental, además de materiales educativos en vídeo y escritos. También hay disponible un blog que se actualiza periódicamente para los operadores que deseen mantenerse al día de las últimas noticias del mercado global. La sección del blog ofrece además diversos artículos y consejos sobre cómo convertirse en un mejor operador.

Trading Central

También está disponible Trading Central, que envía señales de trading a la plataforma. Podrás acceder a las opiniones e ideas de trading de los analistas, así como a las noticias transmitidas dentro de la plataforma MT5.

Seguridad y garantías sobre fondos

En Best Brokers.com, creemos que la protección de los fondos de los clientes es uno de los factores más importantes a la hora de elegir un bróker. La buena noticia es que su dinero está en buenas manos con AvaTrade. Dependiendo del país, el bróker ofrece:

• Segregación completa de los fondos de los clientes.
• Plan de compensación a los inversores (para traders europeos).
• Protección de saldo negativo.
• AvaProtect.

Veamos estas prestaciones con más detalle.

Todos los brokers reputados segregan los fondos de sus clientes, manteniéndolos separados de sus propios activos. Esto significa que si la empresa quiebra, sus cuentas estarán protegidas. Los clientes europeos de AvaTrade también están cubiertos por la ICCL (Investor Compensation Company Limited), que es el equivalente irlandés de un fondo de compensación de inversores. La ICCL puede compensar hasta el 90% de sus pérdidas, con un límite de 20.000 € por inversor. Sin embargo, esta protección no está disponible para los clientes de fuera de Europa.

Creemos que la protección de la ICCL es importante para los clientes europeos de AvaTrade. Sin embargo, vale la pena señalar que si AvaTrade tuviera una licencia de la FCA en el Reino Unido, entonces el límite de compensación sería significativamente mayor, hasta 85.000 £.

Una gran ventaja de operar con AvaTrade es que todas las cuentas minoristas están protegidas contra saldos negativos. Esto significa que los clientes no pueden perder más dinero del que depositaron inicialmente, una excelente noticia para los traders principiantes.

Otra característica innovadora que nos gusta de AvaTrade es que los clientes pueden beneficiarse de AvaProtect para operaciones específicas. A cambio de una comisión única (descrita como una «modesta comisión de cobertura») que se paga al abrir una operación, su posición queda protegida durante un periodo determinado. Si la cierra dentro del periodo elegido, puede recibir una compensación total por pérdidas de hasta 1.000.000$. Es importante tener en cuenta que debe operar a través de las plataformas WebTrader o AvaTradeGO para poder optar a AvaProtect.

Por último, pero no menos importante, todo el sitio web está protegido por un cifrado SSL de 256 bits, y un sello de garantía de identidad True-Site integrado verifica su autenticidad. En cumplimiento con los estándares WebTrust certificados por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados, AvaTrade también utiliza la tecnología McAfee Secure (HackerSafe) para prevenir el fraude con tarjetas de crédito y el robo de identidad.

Conclusión

Según BestBrokers.com, AvaTrade es un buen bróker y es definitivamente una opción adecuada para los traders principiantes. Haciendo balance, vemos que el bróker tiene las siguientes ventajas:

• Licencias sólidas (a pesar de la falta de autorización de la FCA).
• Una buena gama de plataformas de trading para ordenador y móvil.
• Una gran variedad de mercados de trading.
• Spreads bajos y cero comisiones.
• Robustas funcionalidadespara trading social y trading automatizado.

Nuestras únicas quejas están relacionadas con:

• La falta de regulación en el Reino Unido.
• La ausencia de cuentas STP o ECN.
• Las altas comisiones por inactividad, aunque esto no debería preocupar a los traders activos.

En su conjunto, creemos que AvaTrade es un buen bróker para operar.

Escrito por R. Perry | Traducido por Raimon Moreno