XM Avis en 2026

Écrit par Richard Perry

Richard Perry

Richard Perry est un expert reconnu en analyse technique et stratégie de marché, avec une expérience significative sur les marchés des devises et des actions. Il a créé sa propre société appelée Perry Market Analysis, qui offre des analyses de conseil sur les principaux marchés, y compris des recherches via des webinaires, des vidéos et des analyses écrites.

, | Traduit par Agnes Orieux

Agnes Orieux

Agnes Orieux est une traductrice et rédactrice de l'anglais vers le français, avec une expérience dans les marchés financiers. Elle est la rédactrice principale de la version française de BestBrokers.com.

| Mis à jour : février 6, 2026

Si vous êtes un trader de détail à la recherche d’un courtier spécialisé dans les actions et le Forex, alors XM mérite certainement votre attention. Avec sa protection contre le solde négatif, ses excellents contenus de recherche et de formation, ses spreads compétitifs, ses frais transparents et son service client réactif, XM s’impose comme un choix de choix pour les traders débutants.

Dans cette revue de courtier, nous allons souligner tous les facteurs clés que vous devez prendre en compte avant de décider d’utiliser XM comme votre courtier. Présenté sur la plateforme Trustpilot, XM affiche une note globale de 3,8/5. À l’heure actuelle, la marque a été évaluée par 2 515 utilisateurs, dont 46 % ont attribué 5 étoiles à XM et 31 % ont attribué 1 étoile au courtier.

Principaux avantages et inconvénients

Si vous êtes pressé, nous allons rapidement énumérer les principaux avantages et inconvénients qui doivent être au cœur de votre décision sur XM.

Informations sur la société

XM est un groupe d’entités opérant à l’échelle mondiale sous l’égide de la société mère Trading Point of Financial Instruments Limited. Fondée en 2009, la société a attiré en seulement 16 ans plus de 15 millions de clients issus de 190 pays à travers le monde. Le courtier se targue d’avoir exécuté plus de 10,3 milliards de transactions sans aucune recote ni rejet.

Voici les entités du groupe XM, avec leurs sièges sociaux respectifs :

En créant un compte sur XM, les traders rejoignent un courtier primé, qui affiche un palmarès enviable de récompenses dans le secteur, notamment pour ses services de courtage Forex, ses plateformes et d’autres distinctions. Le courtier est également très présent sur les réseaux sociaux, avec des profils sur Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn et TikTok.

Bien que XM serve plus de 15 millions de traders dans plus de 190 pays à travers le monde, le courtier ne fournit pas ses services dans certaines juridictions telles que les États-Unis, le Canada, Israël et la République islamique d’Iran.

Pourquoi faire du trading avec XM ?

Si vous manquez de temps, voici quelques-unes des caractéristiques importantes que nous apprécions chez XM.

Régulation

Traditionnellement, on juge la qualité réglementaire d’un courtier selon le nombre de licence qu’il détient. XM a progressivement élargi ses licences réglementaires au fil des ans. Après avoir commencé être licencié à Chypre, qui comprend la surveillance dans le cadre de l’ESMA de l’UE, XM Group a étendu sa présence à l’Afrique du Sud, à Dubaï et, plus récemment, au Belize.

Voici un récapitulatif des différents régimes sous lesquels ils opèrent :

Disons que la régulation est décente, sans être exceptionnellement stricte. Il existe des régulateurs européens plus stricts que la CySEC, tandis que le Belize peut être considéré comme une régulation de moindre niveau et plutôt laxiste.

Il y a aussi quelques absences notables qui impactent également les clients :

• Absence de régulation de la FCA (l’Autorité de conduite financière du Royaume-Uni) – la FCA est un régulateur rigoureux qui permet également à ses traders de couvrir leurs actifss jusqu’à 85 000 £ en cas de défaillance du courtier.
• Absence de régulation de la CFTC (Commission de négociation des contrats à terme sur marchandises aux États-Unis) – cela signifie qu’aucun client américain ne peut faire du trading avec XM.

De plus, il existe d’autres pays notables tels que le Canada, le Japon, la Chine, où les traders ne sont pas autorisés à rejoindre XM.

Procédure KYC pour la création de compte et le dépôt

De nombreux traders du monde entier peuvent s’inscrire pour faire du trading avec XM. Les pays notables où les traders ne pourront pas s’inscrire incluent les États-Unis, le Canada, la Chine et le Japon.

L’inscription pour rejoindre XM est assez rapide (en moins de 15 minutes) tandis que la vérification de compte peut être effectuée en 24 heures. La procédure est également plutôt standard par rapport à d’autres courtiers.

Voici les étapes que nous avons dû suivre pour nous inscrire :

1. Quelques coordonnées – saisissez vos nom, prénom, pays de résidence et langue préférée, adresse e-mail et numéro de téléphone.
2. Détails du compte de trading – vous devrez choisir votre plateforme préférée (MT4 ou MT5) et votre type de compte (Standard, Ultra Low, Zero)
3. Informations personnelles – ajoutez votre date de naissance et votre adresse
4. Choix d’une devise de base – choisissez une devise de base parmi les options disponibles et sélectionnez le niveau de levier souhaité.
5. Informations financières – il y a maintenant quelques questions qui abordent votre situation financière.
6. Connaissances en trading – il s’agit d’une évaluation de votre expérience dans le secteur financier et de vos connaissances en trading avec effet de levier. Aucune raison de s’inquiéter puisque ce sont des questions assez standard que les courtiers vous poseront.
7. Vous devrez télécharger certains documents d’identification pour que XM puisse vérifier vos informations. Vous serez invité à fournir une preuve de votre identité et un justificatif de domicile.Preuve d’identité – vous devrez prouver votre identité via l’un des documents suivants:
   • Passeport
   • Carte d’identité nationale
   • Permis de conduire

   Justificatif de domicile – par exemple, une facture de services publics ou un relevé de compte bancaire.

8. Une fois que vous avez complété votre profil et téléchargé vos documents, vous devrez attendre que XM vérifie votre compte. Cette vérification est effectuée en un jour ouvrable.
9. Toutefois, il y a une autre étape avant de pouvoir commencer à négocier. Vous devrez approvisionner le compte avec un dépôt minimum, qui est de 5 $.

Types de comptes

En fonction de l’entité XM auprès de laquelle les traders s’inscrivent, le courtier propose plusieurs options de compte, conçues pour répondre à toutes les préférences.

• Compte démo – idéal pour s’entraîner au trading avec des fonds virtuels ; pris en charge par toutes les entités.
• Compte Standard – c’est le compte principal que la plupart des traders de détail utiliseront.
• Compte Micro – c’est un compte pour les traders débutants qui veulent apprendre les rouages de l’effet de levier
• Ultra Low – idéal pour les transactions à volume élevé ; des spreads serrés et des taux de swap compétitifs réduisent les coûts globaux des traders.
• Compte XM Zero – un compte pour les traders qui préfèrent négocier avec zéro (ou très faibles) spreads et avec une commission sur chaque transaction
• Compte Actions – idéal pour les traders qui préfèrent investir dans des actions réelles.
• Compte islamique – compte sans swap, conçu pour se conformer à la charia, qui interdit le paiement ou la perception d’intérêts. Aucuns frais de rollover ne sont facturés.

Compte démo

Le compte démo de XM offre aux traders la possibilité de s’entraîner et d’améliorer leurs compétences en matière de trading dans un environnement sans risque, reproduisant les conditions réelles de trading. Ce compte imite les conditions de trading en direct sur des solutions tierces populaires telles que MT4 et MT5. D’autre part, les traders expérimentés peuvent utiliser ce compte pour tester de nouvelles stratégies sans risquer de perdre de l’argent réel.

• Toutes les entités XM réglementées par la CySEC (Chypre), la FSC (Belize), l’IFSC (Maurice), la FSA (Seychelles), la DFSA (EAU) et la FSCA (Afrique du Sud) proposent des comptes démo.
• Les comptes démo offrent un solde virtuel de 100 000 $, l’accès à tous les instruments financiers fournis par le courtier et l’ensemble des fonctionnalités des plateformes MT4 et MT5. Les comptes démo inactifs sont automatiquement fermés après 60 jours, chaque client pouvant ouvrir jusqu’à 5 comptes.

Compte Standard

Le compte Standard proposé par XM vous donne accès à tous les instruments disponibles sans commission. Vous pouvez choisir parmi 11 devises de base et le dépôt minimum sur votre compte sera de 5 $. Comme pour les comptes standard traditionnels, 1 lot a une taille de contrat de 100 000 unités. Cela signifie que négocier 1 lot de la paire EUR/USD équivaut à 10 $ par pip. L’effet de levier que vous pouvez utiliser dépendra de l’entité (et donc de la juridiction réglementaire) auprès de laquelle vous avez ouvert votre compte Standard.

• Les comptes relevant de la juridiction de la CySEC sont soumis à des limites visant à protéger les clients particuliers. Le levier maximal est donc plafonné à 1:30 sur le Forex, 1:10 sur les matières premières et 1:5 sur les actions.
• Les comptes enregistrés sous la réglementation du Belize offrent des niveaux de protection des clients particuliers moins élevés, avec un effet de levier pouvant atteindre 1:1000 sur certains instruments tels que le Forex. Les indices bénéficient d’un effet de levier moins élevé, de 1:100 ou 1:200, tandis que les matières premières offrent un effet de levier de 1:50.

Compte Micro

Les traders qui débutent et qui souhaitent prendre leurs marques prudemment peuvent préférer l’option du compte Micro. Ce compte est idéal si vous craignez de faire exploser votre solde en faisant des erreurs stupides sur la plateforme, comme utiliser la mauvaise taille de transaction. Une fois que les traders acquièrent de l’expérience, ils peuvent migrer vers le compte Standard pour des tailles de contrats plus grandes.

• Le compte Micro offre aux traders les mêmes fonctionnalités que le compte Standard, mais la taille équivalente d’un contrat de 1 lot est 100 fois inférieure. La taille d’un contrat de 1 lot équivaut à 1 000 unités. En d’autres termes, lorsque vous ouvrez une position avec le compte Micro, une position de 1 lot sur l’EUR/USD vous expose à un mouvement de 0,1 $ par pip (ou 10 cents par pip).
• Parmi les autres caractéristiques importantes du compte Micro de XM, citons un dépôt minimum de 5 $, des spreads variables et l’absence de commissions. De plus, les traders bénéficient d’une protection contre le solde négatif, de la possibilité de couvrir leurs positions et de l’option de conversion vers un compte islamique sans swap.

Compte Ultra Low

Le compte Ultra Low de XM, disponible auprès de plusieurs entités du courtier, est parfaitement adapté aux besoins des traders à volume élevé qui privilégient la rentabilité. Le dépôt minimum requis pour ouvrir un tel compte est de 5 $. Les traders ont accès à tous les instruments financiers pris en charge par le courtier, tels que le Forex, les métaux, les indices, les cryptomonnaies, les actions et les matières premières.

• Le compte Ultra Low est disponible auprès des entités XM réglementées par la CySEC (Chypre) et la FSC (Belize).
• Parmi les autres caractéristiques importantes de ce type de compte, citons un effet de levier maximal autorisé de 1:1000 (pour l’entité offshore), un niveau de stop-out à 20 %, des options de compte sans swap et micro, aucune commission et des spreads à partir de 0,8 pip sur l’EUR/USD.

Compte XM Zero

Le compte Zero est le dernier des principaux types de comptes que vous pouvez ouvrir chez XM. Les traders peuvent réduire leurs coûts en négociant avec des spreads aussi bas que 0 pip pour les paires de devises telles que l’EUR/USD et l’USD/JPY. Pour bénéficier de cet avantage, les traders paient une commission de 3,5 $ (par lot et par côté) pour chaque lot négocié, soit 7 $ par aller-retour. La commission s’ajoute aux spreads très serrés, à partir de 0,0 pip sur les principales paires de devises. (Voir Coûts de trading pour une comparaison entre les modèles de compte à spread et à commission).

En plus des spreads serrés et des commissions compétitives, les titulaires d’un compte Zero bénéficieront des avantages suivants :

• Un dépôt minimum requis de 5 $, similaire à celui des comptes Standard.
• Seulement 3 devises de base disponibles (USD, EUR, JPY) contre 11 pour le compte Standard.

Autres comptes disponibles

Voici les autres comptes disponibles chez XM, cependant, ceux-ci s’accompagnent de restrictions :

Types de comptes non disponibles sur XM

Il y a certains comptes et fonctionnalités que XM ne propose pas. Voici quelques comptes qui sont absent avec XW et que d’autres courtiers peuvent proposer. Ceci peut influer votre décision pour choisir un courtier :

• Comptes professionnel/premium – certains courtiers offrent aux traders professionnels qui remplissent certains critères de trading de meilleurs spreads et exécutions, ainsi que des limites d’effet de levier plus élevées et un accès au trading de marge de cryptomonnaies dans la juridiction européenne.
• Comptes STP ou ECN – les comptes chez XM utilisent un modèle de dealing desk pour l’exécution des transactions. Par conséquent, il n’y a pas de comptes à accès direct au marché tels que STP (Straight Through Processing) ou ECN (Electronic Communications Network) disponibles.
• Ordres stop-loss garantis – certains courtiers proposent cette fonctionnalité afin de protéger les traders contre les écarts de cours. XM ne propose pas d’ordres stop-loss garantis (GLSO).

Frais de trading et autres coûts

Les frais que vous engagez lors du trading avec un courtier peuvent être un aspect important de votre décision sur le choix du courtier. Plus vos coûts sont bas, mieux c’est. Il existe plusieurs coûts que vous pouvez engager lors du trading. En général, nous pouvons diviser ces coûts en deux catégories :

• Les frais de trading – spreads, commissions et charges de financement nocturnes
• Les frais non liés au trading – frais de compte, frais d’inactivité, frais de conversion de devises

Décomposons cela et voyons ensuite comment XM se positionne par rapport aux concurrents.

Spreads

Sur ses comptes Standard et Micro, XM génère des profits à partir du spread plutôt que des commissions. En revanche, le compte Zero de XM propose des spreads nuls ou très faibles, ainsi qu’une commission sur chaque transaction.

XM offre généralement des spreads minimums compétitifs, en particulier sur les paires majeures telles que l’EUR/USD et le GBP/USD, mais est parfois surpassé par IG Markets et AvaTrade sur certains instruments.

Le tableau suivant montre comment XM se positionne par rapport à certains de ses concurrents sur les paires de devises les plus largement négociées.

*non confirmé

*Commission par lot standard et par côté

Commissions

XM ne facture aucune commission sur son compte Standard. Cependant, avec le compte à spread zéro, vous paierez une commission de 3,5 $ par lot standard (100 000 unités) négocié. Cette commission est payée des deux côtés de la transaction, lorsque vous ouvrez et lorsque vous fermez la position, soit un total de 7 $ par aller/retour.

Faisons donc une comparaison du trading d’une position avec XM sur un compte Standard par rapport à ce que vous payeriez en utilisant son compte Zero spread. L’hypothèse est l’achat d’un lot de la paire EUR/USD en fermant la position immédiatement après l’avoir ouverte (c’est-à-dire qu’il n’y a pas de changement du spread) :

Comme on peut le voir, les coûts de trading via le compte Zero spread sont plus bas. Ces économies peuvent être beaucoup plus importantes lorsque vous négociez d’autres instruments avec des spreads plus larges sur le compte Standard.

Frais de financement

Si vous conservez une position pendant la nuit, vous devrez payer des frais de financement, souvent appelés swaps ou frais de roulement. Ces frais peuvent entraîner un gain ou une perte et varient en fonction des instruments négociés et du jour. Ils sont basés sur les « taux tom-next », c’est-à-dire la différence de taux d’intérêt entre les deux devises concernées.

En plus des taux mentionnés, il faut tenir compte d’une majoration XM. Tous les courtiers n’ajoutent pas leur majoration au rollover. Pour les positions longues, XM ajoute +0,5 %, tandis que pour les positions courtes, XM retire -1,5 %. La formule de calcul des frais de financement nocturnes qu’utilise XM est la suivante :

Taille de la transaction x (+/- taux tom-next – maj. nocturne XM) = intérêt quotidien facturé/payé

Frais de dépôt

XM a zéro frais de dépôt – ce qui est assez standard parmi les concurrents. Pour plus de détails, voir Méthodes de dépôt

Frais de retrait

XM ne facture aucun frais de retrait sur presque toutes les méthodes prises en charge. La seule exception concerne les retraits de petits montants (moins de 200 $) par virement bancaire. Ceux-ci entraînent des frais de 15 $. Bien qu’il s’agisse d’une exception mineure, XM obtient généralement de très bons résultats en matière de frais de retrait. De nombreux courtiers CFD facturent des frais supplémentaires pour les retraits demandés au cours du même mois, souvent jusqu’à 25 $ pour les virements bancaires suivants. Pour plus de détails, consultez la section Méthodes de retrait

Frais d’inactivité

Les frais d’inactivité font partie des frais non liés au trading que vous pouvez encourir. Les courtiers souhaitent généralement que vous continuiez à trader, donc lorsqu’un compte devient inactif, ils peuvent commencer à facturer des frais d’inactivité. Ceux-ci doivent être évalués en fonction de la durée pendant laquelle votre compte peut rester inactif avant que des frais ne vous soient facturés, et, deuxièmement, en fonction du montant des frais. Nous pensons que XM obtient un mauvais score en ce qui concerne la durée de la période d’inactivité autorisée, mais un bon score en ce qui concerne le coût.

Avec XM, les frais d’inactivité commencent après seulement 90 jours (c’est-à-dire 3 mois) d’inactivité du compte. On pense que cette période est très courte. Pour nous, des périodes inférieures ou égales à six mois sont trop courtes, tandis que 18 mois et plus est généreux. La moyenne est d’environ 12 mois.

Après une période de 90 jours d’inactivité, des frais d’inactivité de 15 $ par mois sont imposés (vous perdez également tous les bonus ou crédits promotionnels). On pense que 15 $ par mois est un prix moyen par rapport aux concurrents.

Comparons combien vous serez facturé si votre compte est inactif pendant 12 mois avec quelques autres courtiers :

*AvaTrade facture également des frais d’administration de 100 $ sur les comptes inactifs après 12 mois.

Par rapport à ses concurrents, XM facture très rapidement des frais d’inactivité, mais ceux-ci ne sont pas aussi élevés que chez d’autres courtiers.

Bilan des frais

Globalement, nous estimons que XM obtient une note assez correcte, mais pas exceptionnelle, en termes de frais. Les spreads ne sont pas les meilleurs que vous puissiez trouver, mais les coûts de trading peuvent être réduits avec le compte Zéro.

La marge XM sur les frais de financement n’est pas unique parmi les courtiers, mais certains n’ajoutent aucun frais à la formule standard du taux tom-next. Nous apprécions l’absence de frais sur les dépôts et retraits (sauf pour les virements inférieurs à 200 $). Les frais d’inactivité sont faibles sur une base mensuelle, mais s’appliquent après un délai relativement court.

Plateformes de trading pour ordinateur

XM prend en charge les plateformes MetaTrader très populaires, avec des options pour MetaTrader 4 (MT4) et MetaTrader 5 (MT5) sur les ordinateurs de bureau, le web et les appareils mobiles. En plus de ces solutions avancées, le courtier propose son application XM, disponible sur l’App Store et Google Play.

Voici la liste des plateformes disponibles :

• MetaTrader 4 – MT4 est toujours considéré comme la plateforme de référence pour les traders de détail.
• MetaTrader 5 – MT5 est la version améliorée de MT4.
• Application XM – L’application tout-en-un XM est disponible au téléchargement sur l’App Store et sur Google Play.

MT4 & MT5

Les traders débutants qui ont fait ne serait-ce qu’un minimum de recherches sur les courtiers auront déjà réalisé que la plateforme MT4 est disponible partout. Certains des plus grands courtiers sont dotés de leurs plateformes propriétaires de trading, tandis que d’autres mettent à disposition d’autres plateformes tierces pour plus de variété.

Malgré cela, MT4 est considéré comme la référence de l’industrie pour les plateformes et elle est très populaire auprès des clients de détail, en particulier les débutants. Les courtiers qui proposent des CFD sur actions poussent désormais également les clients vers MT5 (une mise à niveau de MT4) car les actions ne sont pas disponibles sur MT4.

MetaTrader 4 (MT4) – est bien pour les graphiques, les indicateurs d’analyse technique et rend très bien sur tous vos appareils, c’est-à-dire que les versions sur ordinateur, tablette et mobile interagissent de façon très similaire. MT4 prend également en charge la fonctionnalité complète des EA (Expert Advisor), qui permet le trading algorithmique avec des robots.

MetaTrader 5 (MT5) – la mise à niveau de MetaTrader sur MT4 prend en charge une sélection plus large de classes d’actifs, y compris les CFD sur actions. Les autres améliorations incluent :

• Plus de types d’ordres (6 sur MT5 contre 4 sur MT4),
• Plus de périodes de temps disponibles (21 à choisir sur MT5, contre seulement 9 sur MT4)
• 38 indicateurs techniques (contre 30 sur MT4)
• 37 objets graphiques de dessin et d’annotation (contre 24 sur MT4)

Plateformes de trading mobile

XM propose MT4 et MT5 sur les appareils mobiles. Les deux sont compatibles avec les systèmes d’exploitation iOS et Android.

Applications de trading MT4 et MT5

Les versions mobiles de MT4 et MT5 reflètent extrêmement bien les versions pour ordinateur de bureau, ce qui permet une excellente interaction entre les appareils. Les 3 types de graphiques et les 30 indicateurs techniques de MT4 migrent bien, et il y a également des notifications push pour les alertes de trading.

Instruments de trading

XM offre un accès facile à près de 1 400 instruments négociables, dans plusieurs classes d’actifs, notamment des CFD sur le forex, les actions, les matières premières, les indices, les métaux précieux, les énergies et les indices thématiques. Les cryptomonnaies et les actions turbo sont disponibles dans certaines juridictions spécifiques.

Après avoir examiné la sélection des marchés pris en charge par le courtier, nous avons remarqué qu’il n’y avait pas d’ETF, d’obligations ni d’options.

Forex

Il existe plus de 50 instruments Forex à négocier, y compris des paires majeures, mineures et exotiques, ce qui constitue une sélection assez décente. De nombreux courtiers proposent entre 50 et 60 paires. Certains, comme Fusion Markets, se concentrent davantage sur le trading Forex et proposent plus de 90 paires de devises.

Indices

14 indices sont proposés au trading, dont les principaux tels que le Dow Jones, le NASDAQ et le S&P 500, entre autres. De plus, la société de courtage propose des indices thématiques, ce qui permet une exposition à divers secteurs, tels que les véhicules électriques, l’intelligence artificielle et la blockchain.

Actions

La sélection de CFD sur actions est là où XM excelle. Il y a presque 1300 CFD sur actions individuelles, venant  de 18 pays à travers le monde. En plus des actions américaines et canadiennes, il y a des actions de 14 pays européens, du Brésil et de la Russie.

C’est une sélection de CFD sur actions impressionnante qui dépasse l’offre de la plupart des courtiers.

Matières premières

À l’heure actuelle, XM propose environ 15 marchés de matières premières. Cela comprend les métaux précieux comme l’or et l’argent, les produits agricoles, les métaux industriels et les produits énergétiques, tels que le pétrole et le gaz naturel. Les métaux précieux tels que le platine et le palladium peuvent être négociés via des CFD sur contrats à terme. Bien que cette sélection permette aux traders de diversifier leurs portefeuilles, elle est quelque peu limitée par rapport à d’autres courtiers qui proposent entre 20 et 30 matières premières différentes à négocier.

Actions physiques

Si vous êtes un trader enregistré auprès de l’entité XM Global (réglementation du Belize), vous pouvez disposer d’un compte Actions, ce qui signifie que vous pouvez négocier les actions sous-jacentes de la société plutôt que de spéculer sur leurs prix comme c’est le cas avec les CFD sur actions. Vous avez le choix entre 100 titres, tous issus de grandes sociétés américaines, britanniques et allemandes.

Instruments indisponibles chez XM

Chez XM, la sélection des instruments échangés s’arrête là. Cela signifie qu’il n’y a :

1. Pas d’ETF : c’est décevant car la plupart des courtiers offriront au moins quelques ETF.
2. Pas d’obligations : celles-ci ne sont proposées à grande échelle que par les courtiers les plus importants.
3. Pas d’options : certains courtiers proposent des options, bien que ceux-ci aient tendance à être uniquement les courtiers les plus importants.

Exécution des ordres

XM opère en tant que courtier teneur de marché avec un dealing desk, ce qui signifie que toutes les transactions sont exécutées en interne directement par le courtier. Ce modèle commercial présente plusieurs avantages clés, dont certains sont mis en avant sur le site web.

• Exécution rapide des transactions – XM affirme que 99,4 % de toutes les transactions sont exécutées en moins d’une seconde
• Taux d’exécution de 100 % – aucun ordre rejeté et pas de requote

Il est toujours important pour les futurs traders de comprendre l’envers du trading avec un courtier qui utilise un modèle de dealing desk. Cela soulève d’importantes questions concernant la confiance et les conflits d’intérêts.

Il ne semble pas qu’XM propose des comptes de trading STP (Straight Through Processing) ou ECN (Electronic Communications Network). Il n’y a donc pas d’accès direct au marché et cela signifie que XM peut fixer le prix que les traders reçoivent. XM semble être un courtier dealing desk à part entière.

Les courtiers avec dealing desk peuvent gérer le risque des transactions de leurs clients de deux manières. Ils peuvent le garder en interne (et donc effectivement prendre le côté opposé de la transaction), ou ils peuvent transférer le risque à leurs fournisseurs de liquidité. Le niveau de risque assumé par un courtier à dealing desk comme XM n’est pas connu du public. De même, on ne sait pas clairement à quelle fréquence, le cas échéant, XM prend des positions opposées à celles de ses clients.

Il appartient à chaque trader de décider à quel point il se sent à l’aise de négocier avec un courtier avec dealing desk.

Dépôts

Pour ouvrir un compte standard chez XM, le dépôt minimum varie en fonction du type de compte.

Les comptes Standard et Micro nécessitent un dépôt minimum de seulement 5 $ ou l’équivalent dans d’autres devises de base pour commencer à négocier. Le compte Actions (disponible uniquement chez XM Global) nécessite un dépôt minimum de 10 000 $.

Vous pouvez choisir parmi 11 devises de base. C’est beaucoup plus que ce que de nombreux courtiers vous offriront.

Méthodes de dépôt

Les dépôts peuvent être effectués dans n’importe quelle devise et seront convertis dans la devise de base de votre compte au taux de change interbancaire en vigueur chez XM. Tous les dépôts effectués par carte de crédit/débit et portefeuille électronique sont crédités instantanément sur votre compte. Les virements bancaires prennent plusieurs jours pour être crédités.

XM prend en charge divers modes de dépôt afin de répondre aux différentes préférences et régions.

• Carte de crédit
• Virement bancaire local
• Virement bancaire international
  
• Portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller)

Bonus de Dépôt

Les bonus sont disponibles pour les traders hors Europe et sous l’entité XM Global. Des conditions générales spécifiques s’appliquent à ces incitations, les clients pouvant se désinscrire du programme de bonus quand ils le souhaitent. La disponibilité et la gamme des bonus varient considérablement en fonction du pays du client nouvellement inscrit. Par exemple, les nouveaux clients inscrits depuis l’Afrique du Sud peuvent prétendre à un bonus sans dépôt de 50 $ lors de leur inscription, une offre qui n’est pas disponible pour les traders de l’entité régulée par la CySEC.

Méthodes de retrait

Nous apprécions le fait que XM ne facture aucun frais ou commission sur les retraits pour l’ensemble des méthodes de paiement. La seule exception concerne les virements bancaires inférieurs à 200 $, qui entraînent des frais de 15 $. Cependant, de nombreux autres courtiers facturent généralement jusqu’à 25 $ pour tous les retraits par virement bancaire, quel que soit le montant.

Certains courtiers facturent des frais supplémentaires pour les retraits supplémentaires demandés au cours du même mois, quelle que soit la méthode utilisée par les clients. Le fait que XM ne facture pas de frais pour les retraits suivants permet au trader de réduire ses coûts.

Tous les retraits sont traités dans un délai de 24 heures. C’est rapide et assez standard dans le secteur, mais cela reste une bonne réactivité.

Conformément à la réglementation contre le blanchiment d’argent, les traders doivent utiliser la même méthode de retrait que celle utilisée pour effectuer leur dépôt. Il existe également une procédure de priorité de retrait si vous avez approvisionné votre compte à l’aide de plusieurs méthodes différentes. Si vous avez déposé des fonds à l’aide d’une carte de crédit ou de débit, vous pouvez retirer un montant maximal équivalent à votre dépôt initial sur la même carte. Tout montant supérieur à cette somme doit être transféré par virement bancaire ou via un portefeuille électronique.

Contacter le support client

Le service client est un domaine dans lequel XM se surpasse véritablement, en offrant un support dans plus de 30 langues. Le service client est accessible via tous les canaux de communication habituels, ce qui permet aux traders du monde entier d’obtenir de l’aide facilement. Nous avons été satisfaits de la disponibilité du service client, qui est une excellente fonctionnalité pour les traders débutants. Il est difficile d’imaginer ce qu’ils pourraient faire de plus pour améliorer leur service.

1. Gestionnaires de comptes personnels

   Les traders apprécient de savoir que leur courtier est facilement joignable pour les aider à résoudre tout problème, ce qui est particulièrement important pour les débutants. C’est pourquoi nous apprécions le service des Gestionnaires de comptes personnels que XM assigne à chacun de ses clients.

   Les gestionnaires de compte peuvent alors aider le trader en lui proposant une formation à l’utilisation de la plateforme, en répondant à ses questions sur le trading et en lui apportant un sentiment de sécurité. Les gestionnaires de compte personnels doivent être contactés pendant les heures d’ouverture.

2. FAQ

   Comme c’est souvent le cas avec les courtiers de bonne qualité, il y a une liste extensive de questions fréquemment posées sur le site web. Les sujets couverts incluent les questions de compte, les dépôts/retraits, les plateformes et plus.

3. Live chat de XM

   Certains sites de courtiers ont un chatbot automatisé qui récite des réponses préenregistrées. Cependant, XM propose un live chat où vous pouvez vous connecter à une personne pour répondre à vos questions. Le service est disponible 24H/24, 5J/7 et il est très utile en dehors des heures de bureau locales durant lesquelles votre gestionnaire de comptes personnel peut ne pas être disponible.

4. Contact téléphonique

   Si vous préférez parler directement à quelqu’un, vous trouverez de nombreux numéros de téléphone sur le site web. La ligne téléphonique est disponible 24H/24, 5J/7, auprès de l’entité CySEC, de 8 h à 22 h en semaine. Les clients européens doivent composer le +357 25029933, tandis que les numéros +501 2236696 et +501 2279421 sont réservés aux clients enregistrés auprès de la division offshore.

5. E-mail

   Les clients doivent remplir le formulaire de contact sur le site web pour recevoir une réponse par e-mail. Il est également encourageant de constater que les e-mails sont également adressés à des services spécifiques. Le délai de réponse est également rapide, inférieur à 24 heures. De plus, les clients peuvent contacter le courtier sur WhatsApp et Telegram. Ils doivent sélectionner leur service de messagerie préféré et scanner le QR code pour commencer à discuter avec un représentant du support sur leur smartphone.

Recherche et contenu de formation

XM a également vraiment mis l’accent sur la recherche et la formation. Le site est rempli de contenus pour fournir aux traders toute l’assistance dont ils pourraient avoir besoin dans leur parcours.

Recherche

Il y a des contenus d’analyse de marché en vidéo et écrits très complets sur le site. Certains de ces contenus sont réservés aux clients, mais d’autres sont également accessibles à tous. Voici ce qui est disponible :

• Commentaires de marché : ce qui fait bouger les marchés
• Analyse technique : analyse des principaux marchés
• Rapports spéciaux : cela donne une vue d’ensemble macroéconomique
• Actualités : relayées par Reuters
• Idées de trading : idées générées par les contenus tiers de Autochartist et Analyser
• Calendrier économique : événements programmés à surveiller

Le contenu d’analyse en direct est également une caractéristique de l’offre de recherche de XM. XM TV est une excellente addition pour les vidéos tandis que les podcasts sont également disponibles sur le site.

Formation

Le Learning Center est une autre section du site où les traders peuvent acquérir leur savoir-faire Nous sommes impressionnés par la sélection de vidéos éducatives, les vidéos didactiques de la plateforme, tandis que le flux vidéo en direct de XM Live est un service que vous verrez très rarement chez les courtiers concurrents.

Il y a aussi une large sélection de :

• Webinaires Forex : en 19 langues différentes, programmés à différents moments de la journée, 7 jours sur 7
• Séminaires Forex : bien qu’aucun ne soit prévu pour le moment
• XM Live
• Espace débutant
• Espace avancé
• Advanced Room

Sécurité et garanties financières

Chez BestBrokers, on considère que la protection des fonds des clients est l’un des facteurs les plus importants dans le choix d’un courtier. On pense que votre argent est en sécurité avec XM. Voici pourquoi.

• Plus de 15 ans d’historique de trading et de croissance
• Réglementation de la CySEC de premier niveau
• Schéma d’indemnisation des investisseurs (uniquement pour les traders européens)
• Protection contre les soldes négatifs pour tous les clients

Examinons cela plus en détail.

L’historique de croissance et de stabilité sur les 15 années de trading nous donne confiance en XM. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une société publique ou d’une banque, on pense qu’ils ont une solide expérience.

La réglementation de la CySEC est de premier niveau, cela signifie que XM est une entreprise responsable, éthique et professionnelle.

Les clients européens sous la juridiction de la CySEC sont couverts par le Fonds de Compensation des Investisseurs (ICF). Si une entreprise financière sous la juridiction de la CySEC fait faillite, ses clients pourront recevoir une compensation allant jusqu’à 20 000 €. Cela pourrait être mieux si XM avait la réglementation de la Financial Conduct Authority (FCA), dans ce cas, les clients seraient protégés jusqu’à 85 000 £.

L’un des points forts est que XM étend la protection contre le solde négatif à tous ses clients, et pas seulement aux clients de l’UE comme l’exige le cadre réglementaire de la CySEC. Cela signifie que les traders ne peuvent pas perdre plus que leur solde disponible, ce qui est particulièrement avantageux pour les débutants.

Conclusion

Chez BestBrokers, on pense que XM est un excellent courtier pour les traders débutants et novices. Voici les avantages pour les débutants :

• Un excellent support client avec des gestionnaires de compte personnel.
• Les ressources didactiques disponibles sont extrêmement utiles pour acquérir des connaissances en trading.
• La protection contre le solde négatif évite aux traders de perdre plus que leurs dépôts.

Cependant, même si XM est excellent pour les débutants, il n’est pas aussi performant pour les traders plus expérimentés :

• Pas de compte professionnel/premium disponible, ce qui donne aux traders de l’UE accès à un effet de levier plus élevé.
• Pas de contrats à terme ou d’options disponibles.
• Les spreads sur certains instruments sont plus larges que ceux des concurrents (bien que les coûts de trading puissent être réduits avec le compte Zéro).
• Les plateformes disponibles se limitent à MT4/MT5.

Écrit par R. Perry | Traduit par Agnes Orieux